Procesmanager

Opdrachtomschrijving
Binnen de organisatie Logius zijn de afgelopen periode verschillende generieke producten, processen en werkwijzen ontwikkeld en opgeleverd. De basis staat. De volgende stap is het structureel borgen, onderhouden en periodiek herijken van deze processen binnen de organisatie. We zoeken een ervaren procesbeheerder die zorgt dat generieke beheerprocessen, het inbeheername proces en ISMS gerelateerde processen actueel blijven en goed worden toegepast. Je werkt volgens de PDCA cyclus en zorgt voor continue verbetering en aantoonbare borging. Voor de inrichting en het onderhoud van beheerprocessen wordt gewerkt volgens ITIL. Ervaring met ITIL en het toepassen hiervan in de praktijk is daarom essentieel

Achtergrond opdracht

Je bent verantwoordelijk voor het borgen, onderhouden en verbeteren van generieke processen en werkwijzen. Je zorgt dat processen niet alleen zijn vastgelegd, maar ook daadwerkelijk worden toegepast en periodiek worden herijkt. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Borgen en onderhouden van generieke beheerprocessen volgens ITIL
• Beheren en verbeteren van het inbeheername proces
• Onderhouden en actualiseren van processen rondom het ISMS (Information Security Management System)
• Toepassen en bewaken van de PDCA cyclus op alle relevante processen
• Periodiek herijken van procesafspraken en documentatie
• Vastleggen en actualiseren van procesdocumentatie conform IB normen
• Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen
• Inrichten en onderhouden van Jira en Confluence voor generieke procesdocumentatie en werkwijzen
• Zorgen voor eenduidige en toegankelijke vastlegging binnen de organisatie

Je werkt nauw samen met de kwartiermaker van het stafbureau en met de verschillende ART's binnen de organisatie. Samen zorgen jullie voor consistente werkwijzen, duidelijke kaders en duurzame borging van processen

Competenties

• Sterk in structureren en ordenen
• Analytisch en nauwkeurig
• In staat om overzicht te houden en prioriteiten te stellen
• Proactief en zelfstandig
• Verbindend en samenwerkingsgericht
• Organisatiesensitief
• Resultaatgericht met oog voor kwaliteit en borging
• Communicatief sterk in woord en geschrift
• In staat om teams mee te nemen in procesmatig en ITIL gebaseerd werken