Procesadviseur
Gemeente Amsterdam
max €125 per uur
Noord-Holland
36 uur per week
- Burgerzaken en Receptiebalies
04 december 2025
30 juni 2026
De opdrachtomschrijving
Opdrachtomschrijving
Op de afdeling Onderwijshuisvesting (OHV) werken accounthouders en adviseurs samen aan de opgave om voldoende en kwalitatief goede schoolgebouwen te realiseren voor het primair onderwijs, voortgezet onderwijs, (voortgezet) speciaal onderwijs en bewegingsonderwijs in Amsterdam. De afdeling werkt daarbij aan zowel vervanging en vernieuwing van verouderde scholen in de stad.
Binnen deze context is een werkwijze ontwikkeld en tegelijkertijd wordt er veel geleerd in de praktijk. Het geleerde en de gemaakte verbeterslagen willen we vastleggen in een praktische hand-out (nadrukkelijk geen handboek of AO-beschrijving), die eenvoudig door gebruikers kan worden doorontwikkeld. Deze hand-out moet aansluiten bij de manier waarop de collega’s binnen OHV samenwerken in Teams. Naast de hand-out gebruikt de afdeling diverse formats. De wens is om deze formats te verbeteren en te koppelen aan de hand-out, aangevuld met goede voorbeelden en verbeterslagen die het werk overzichtelijker en eenvoudiger maken.
De verwachting is dat bij de uitvoering van deze opdracht ook vragen naar voren komen die nog verdere uitwerking vragen, zoals afspraken die niet eenduidig zijn of werkwijzen waarover discussie bestaat. Het uitwerken van een aantal van deze vraagstukken maakt onderdeel uit van de opdracht. Daarnaast wordt jouw hulp gevraagd bij het uitwerken en borgen van deelprocessen.
Om de hand-out levend en actueel te houden, is het van belang dat deze eenvoudig aanpasbaar is. Daarvoor moet helder zijn welke rollen en verantwoordelijkheden daarbij horen, en wat er nodig is om deze manier van werken blijvend te borgen. Gevraagd wordt hiervoor een voorstel uit te werken.
Tot slot wordt er van je verwacht dat je ook praktische, ondersteunende werkzaamheden oppakt, zoals het vervangen van de secretaris bij het maken van een agenda of verslag, of het organiseren van een bijeenkomst met betrokken partners.
Werkzaamheden
Hoofdstructuur voor “hand-out” werkwijze in Teams ontwerpen, afstemmen en implementeren;
Verbeteren en versimpelen van huidige formats en koppelen aan werkwijze (eenduidigheid, maar ook hoe kunnen werkzaamheden simpeler, meer geautomatiseerd);
Ondersteunen bieden bij het verder uitwerken van enkele deelprocessen/formats, waaronder het inbedden van de nieuwe participatieverordening in de werkwijze (overige deelprocessen NTB in overleg met opdrachtgever);
Voorstel schrijven voor borging werkwijze voor het werken met de hand-out (rol/verantwoordelijkheid).
Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.
De opdrachtgever(s)
Op de afdeling Onderwijshuisvesting (OHV) werken accounthouders en adviseurs samen aan de opgave om voldoende en kwalitatief goede schoolgebouwen te realiseren voor het primair onderwijs, voortgezet onderwijs, (voortgezet) speciaal onderwijs en bewegingsonderwijs in Amsterdam. De afdeling werkt daarbij aan zowel vervanging en vernieuwing van verouderde scholen in de stad.
Op de afdeling Onderwijshuisvesting (OHV) werken accounthouders en adviseurs samen aan de opgave om voldoende en kwalitatief goede schoolgebouwen te realiseren voor het primair onderwijs, voortgezet onderwijs, (voortgezet) speciaal onderwijs en bewegingsonderwijs in Amsterdam. De afdeling werkt daarbij aan zowel vervanging en vernieuwing van verouderde scholen in de stad.
Binnen deze context is een werkwijze ontwikkeld en tegelijkertijd wordt er veel geleerd in de praktijk. Het geleerde en de gemaakte verbeterslagen willen we vastleggen in een praktische hand-out (nadrukkelijk geen handboek of AO-beschrijving), die eenvoudig door gebruikers kan worden doorontwikkeld. Deze hand-out moet aansluiten bij de manier waarop de collega’s binnen OHV samenwerken in Teams. Naast de hand-out gebruikt de afdeling diverse formats. De wens is om deze formats te verbeteren en te koppelen aan de hand-out, aangevuld met goede voorbeelden en verbeterslagen die het werk overzichtelijker en eenvoudiger maken.
De verwachting is dat bij de uitvoering van deze opdracht ook vragen naar voren komen die nog verdere uitwerking vragen, zoals afspraken die niet eenduidig zijn of werkwijzen waarover discussie bestaat. Het uitwerken van een aantal van deze vraagstukken maakt onderdeel uit van de opdracht. Daarnaast wordt jouw hulp gevraagd bij het uitwerken en borgen van deelprocessen.
Om de hand-out levend en actueel te houden, is het van belang dat deze eenvoudig aanpasbaar is. Daarvoor moet helder zijn welke rollen en verantwoordelijkheden daarbij horen, en wat er nodig is om deze manier van werken blijvend te borgen. Gevraagd wordt hiervoor een voorstel uit te werken.
Tot slot wordt er van je verwacht dat je ook praktische, ondersteunende werkzaamheden oppakt, zoals het vervangen van de secretaris bij het maken van een agenda of verslag, of het organiseren van een bijeenkomst met betrokken partners.
Werkzaamheden
Hoofdstructuur voor “hand-out” werkwijze in Teams ontwerpen, afstemmen en implementeren;
Verbeteren en versimpelen van huidige formats en koppelen aan werkwijze (eenduidigheid, maar ook hoe kunnen werkzaamheden simpeler, meer geautomatiseerd);
Ondersteunen bieden bij het verder uitwerken van enkele deelprocessen/formats, waaronder het inbedden van de nieuwe participatieverordening in de werkwijze (overige deelprocessen NTB in overleg met opdrachtgever);
Voorstel schrijven voor borging werkwijze voor het werken met de hand-out (rol/verantwoordelijkheid).
Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.
De opdrachtgever(s)
Op de afdeling Onderwijshuisvesting (OHV) werken accounthouders en adviseurs samen aan de opgave om voldoende en kwalitatief goede schoolgebouwen te realiseren voor het primair onderwijs, voortgezet onderwijs, (voortgezet) speciaal onderwijs en bewegingsonderwijs in Amsterdam. De afdeling werkt daarbij aan zowel vervanging en vernieuwing van verouderde scholen in de stad.
De Eisen
- Eis - CV toevoegen U voegt het cv toe van de kandidaat. Het cv is opgesteld in het Nederlands en is maximaal 5 A4 groot. Als een cv meer dan 5 A4 omvat worden alleen de eerste 5 A4 meegenomen in de beoordeling. Het cv dient enkel en alleen ter verificatie van de bij de eisen en wensen gegeven antwoorden. Als het cv niet overeenkomt met de door u gegeven antwoorden kan de gemeente Amsterdam besluiten uw offerte af te wijzen.
- Beschikbaarheid en tarief kandidaat Een interview maakt deel uit van het selectieproces en de aangeboden kandidaat kan in de evaluatiefase van de offerteaanbiedingen uitgenodigd worden voor een gesprek. Hij of zij dient daarom beschikbaar te zijn voor het interview; Bij gunning is de aangeboden kandidaat direct inzetbaar zoals vermeld in de opdrachtomschrijving van deze tender; Het uurtarief (exclusief BTW) dat u opgeeft is inclusief reis- en verblijfkosten, indexatie en overige bijkomende kosten voor de gehele duur van de opdracht en optionele verlengingen. Indien het opgegeven tarief de aangegeven range of het maximumtarief overschrijdt wordt uw offerte terzijde gelegd (knock out).
- Referentie U dient minimaal 1 relevante referentie op te geven van de aangeboden kandidaat. Vul in: • organisatie • naam contactpersoon • telefoonnummer contactpersoon. Na afstemming met kandidaat en na het gesprek kan de opdrachtgever besluiten om in contact te treden met de referentie. Om de objectiviteit van de referentie te waarborgen, mag de organisatie die een offerte indient zichzelf of een medewerker niet als referent opgeven. Let op: de referent dient op de hoogte te zijn
- Eis - Draaideurconstructie Is de aangeboden kandidaat in de afgelopen 2 jaar in loondienst geweest bij de gemeente Amsterdam? Let op antwoordmogelijkheden: Nee, kandidaat is in de afgelopen 2 jaar niet in loondienst geweest bij de gemeente Amsterdam. Ja, kandidaat is in de afgelopen 2 jaar wel in loondienst geweest bij de gemeente Amsterdam. (KO)
- Eis - Werk- en denkniveau De aangeboden kandidaat beschikt minimaal over een hbo werk- en denkniveau. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
- Eis - Opleiding De aangeboden kandidaat is in het bezit van een erkende hbo diploma. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv. Let op! De kandidaat moet het document meenemen naar het interview zodat de opdrachtgever kan controleren of deze voldoet. Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte ter zijde gelegd.
- Eis - Toevoegen motivatie Geef in maximaal 1 A4 aan waarom uw kandidaat de meest geschikte is voor deze opdracht. Uw motivatie zal worden besproken tijdens het interview, indien de kandidaat hiervoor wordt uitgenodigd.
- Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft kennis en ervaring met het werken binnen de applicatie Teams. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
- Eis - Beschikbaarheid De aangeboden kandidaat dient minimaal 2 dagdelen fysiek aanwezig te zijn op kantoor, waarbij de dinsdag op het Weesperplein 8 en de maandag of de donderdag op Amstel 1. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
- Eis - Verificatie kennis Verificatie van de kennis van de kandidaat.
- Eis - Verificatie Ervaring Verificatie van de ervaring van de kandidaat.
- Referentie U dient minimaal 1 relevante referentie op te geven van de aangeboden kandidaat. Vul in: • organisatie • naam contactpersoon • telefoonnummer contactpersoon. Na afstemming met kandidaat en na het gesprek kan de opdrachtgever besluiten om in contact te treden met de referentie. Om de objectiviteit van de referentie te waarborgen, mag de organisatie die een offerte indient zichzelf of een medewerker niet als referent opgeven. Let op: de referent dient op de hoogte te zijn
De Wensen
- Informatie Kandidaat Wij willen de onderstaande gegevens van de door u aangeboden kandidaat ontvangen. De gegevens worden onder andere gebruikt voor het uitnodigen van de kandidaat voor een interview en het aanvragen van de VOG indien hij/zij de functie krijgt. Let op! Het verstrekken van onjuiste en/of onvolledige informatie leidt tot vertraging. Gebruik de volledige naam van de kandidaat zoals deze in het paspoort of op de identiteitskaart staat vermeld. Middels de tab 'Offerte' dient u de naam van de inschrijving te wijzigen, die bovenin wordt weergegeven. Wijzig deze naar: Naam organisatie + naam kandidaat, zodat duidelijk is welke kandidaat het betreft. Dit kan worden gewijzigd aan de hand van het potlood icoon. Gemeente Amsterdam stelt u voor deze aanvraag in staat om maximaal 1 kandidaat aan te bieden. Om een extra offerte aan te maken klikt u op het tabblad 'Offerte' en vervolgens rechtsonder op 'Extra offerte'. Attentie: u dient iedere inschrijving apart in te dienen. Indienen doet u door middel van de button 'Indienen'. Ter controle vraagt het systeem om uw wachtwoord. Heeft u hier vragen over dan kunt u contact opnemen met de Servicedesk van Mercell. Klik op 'Invullen' en vul aan: Naam kandidaat: Telefoonnummer kandidaat: (privé) e-mailadres van de kandidaat:
- Toelichting Maximumtarief Het uurtarief voor deze tender bedraagt maximaal € 125,- Het uurtarief (exclusief BTW) dat u opgeeft is inclusief reis- en verblijfkosten, indexatie en overige bijkomende kosten voor de gehele duur van de opdracht en optionele verlengingen. Er geldt een maximum uurtarief conform het actuele bezoldigingsmaximum per uur zoals bepaald in de WNT waarbij maximaal 36 uur per week mag worden gefactureerd; EN - De contractwaarde over 12 maanden is maximaal gelijk aan de actuele WNT-norm. Indien het opgegeven tarief buiten de aangegeven range valt, wordt uw offerte terzijde gelegd (knock-out). De verdeling van de punten voor de score op tarief wordt als volgt berekend: de inschrijver met het laagste tarief krijgt het maximale aantal punten. De score van de overige offertes wordt gerelateerd aan het laagste tarief op basis van percentuele afwijking.
- Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft ervaring met het werken in een grote gemeentelijke organisatie. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
- Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft kennis en ervaring met projectmatig werken, procesmanagement. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
- Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft ervaring met het continue verbeteren van processen. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
- Toetsing van de competentie: Analytisch vermogen: gevorderd niveau
- Toetsing van de competentie: Inventiviteit: gevorderd niveau
- Toetsing van de competentie: Omgevingsbewustzijn: gevorderd niveau
- Toetsing van de competentie: Samenwerken: gevorderd niveau
- Toetsing van de competentie: Resultaatgerichtheid: gevorderd niveau
- Toetsing van de competentie: Overtuigingskracht: gevorderd niveau
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening
Heb je interesse in deze opdracht?
Reageer directMis geen kans, word gratis lid
Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox