Proces expert

Werk waar je trots op kan zijn. Dit ga je doen.
Als Proces Expert binnen Instandhouding valideer je storingsformulieren en ben je continu op zoek naar redenen waarom fouten worden gemaakt. Je zet acties uit en leidt kleine verbeterprojecten om deze fouten bij de bron op te lossen. We zijn op zoek naar tijdelijke versterking voor de Proces Expert functie met als focusgebied de regio Midden.

Wat ga je doen?
De proces expert is sinds het najaar van 2023 een nieuwe functie binenn Instandhouding. Als proces expert ben je verantwoordelijk voor het borgen en verbeteren van de werkprocessen en instructies. Momenteel werken we aan het proces van het valideren van storingsformulieren. Jouw voornaamste werkzaamheden zijn het valideren van de storingsformulieren die door onze monteurs worden ingevuld en de kwaliteit van de administratie bij de bron verhogen. Terwijl je valideert ben je daarom continu op zoek naar redenen waardoor fouten ontstaan en zorg je dat deze bij de bron worden opgelost. Dit kan zijn door een instructie aan de monteurs, iets signaleren bij de planningsafdeling of bijvoorbeeld aan aanpassing in het formulier laten doorvoeren. Denk aan fouten zoals een aanrijdtijd van 10000 uur of een onlogische combinatie. Aantoonbaar de kwaliteit van de administratie verhogen (bijvoorbeeld first time right en data-kwaliteit)? laat dat maar aan jou over!

Jouw sterke punten. Worden wij blij van.
Je weet van aanpakken, pakt nieuwe werkzaamheden snel op, werk, bent communicatief sterk en weet goed de verbinding te leggen tussen mensen, processen en systemen. Met jouw analytische vaardigheden onderscheid je makkelijk hoofd- en bijzaken van elkaar. Je bent niet bang om op collega’s af te stappen, durft feedback te geven en vraagt door. Dit doe je zonder de verbinding en het gemeenschappelijke belang uit het oog te verliezen. Met jouw lef, executiekracht en positieve instelling wil en ga je continu vooruit. Daarmee lever je een positieve bijdrage aan het standaardiseren, verbeteren en borgen van onze processen.

Wat jou verder misschien wel onze nieuwe proces expert maakt?

• Je hebt relevante werkervaring met het verbeteren van processen. Een Lean Green Belt certificering is een pré.
• Je hebt affiniteit met de energietransitie. Kennis van het gas- en elektra netwerk (en het onderhouden hiervan) is een pré.

Goed om te weten: Bij Stedin hebben we genoeg te doen. Daarom is deze rol voor minimaal 32 uur beschikbaar. Nog meer uit je rol halen? 40 uur werken kan natuurlijk ook!

Een goed team. Daar hoor je bij.
Meteen vanaf dag één maak je deel uit van de afdeling Instandhouding, waar we met ruim 500 collega’s het Stedin net instandhouden door storingen op te lossen en netten te inspecteren en onderhouden . Binnen de afdeling maak je deel uit van het team Business Support. Business Support regisseert en versnelt het continu verbeteren van de processen, over alle regio’s heen. Het team bestaat uit ruim vijftien professionals: een mix van jonge mensen en collega’s met jarenlange ervaring. Want samen leren we van elkaar en komen we tot de beste oplossing. Je directe collega’s zijn bijvoorbeeld support analisten, business analisten, data-analisten en Black Belts.

We zoeken  tijdelijke versterking voor de proces expert met focus op regio Midden. Je werkt nauw samen met de andere Proces Expert en onder coördinatie van onze senior Black Belt. Aangezien de regio Midden jouw focusgebied is, werk je een deel van de week op het regiokantoor (Utrecht). Daarnaast ben je geregeld op ons hoofdkantoor of een ander regiokantoor. Bijvoorbeeld voor het maandelijkse teamoverleg (inclusief samen lunchen!) of samenwerken met je collega proces experts.