Proces- en leandeskundige

Over de opdracht
Het CIO Office / Bedrijfsbureau vervult een centrale rol in de verdere professionalisering van onze organisatie richting een datagedreven en doelmatig werkende organisatie. In dit kader worden in Q4 2025 meerdere processen herontworpen (“proces redesigns”) om enerzijds de transformatie naar datagedreven werken te ondersteunen, en anderzijds bij te dragen aan lastenbeheersing en efficiëntieverbetering. De proces- en lean-deskundige wordt ingezet om deze redesigns te faciliteren, ondersteunen en uitvoeren, in nauwe samenwerking met proceseigenaren in de business.

Doel van de opdracht
•    Het realiseren van concrete, herontworpen processen die bijdragen aan:
•    Datagedreven besluitvorming en transparantie in de uitvoering;
•    Structurele lastenbeheersing en procesoptimalisatie;
•    Verbeterde aansluiting tussen business, data en IT;
•    Duidelijke, overdraagbare procesproducten (zoals procesflows, verbeterplannen, implementatieadviezen).

Werkzaamheden / resultaten
•    Faciliteert en begeleidt redesignsessies met proceseigenaren en betrokken stakeholders binnen de business;
•    Analyseert bestaande processen en identificeert verspillingen, knelpunten en verbetermogelijkheden (m.b.v. Lean-methodiek);
•    Ontwerpt en documenteert de nieuwe processen, inclusief gewenste datastromen, KPI’s en prestatie-indicatoren;
•    Borgt dat de uitkomsten aansluiten bij de principes van datagedreven werken en de organisatiedoelen t.a.v. lastenbeheersing;
•    Levert concrete procesproducten op (procesbeschrijvingen, dashboardspecificaties, implementatieadviezen);
•    Werkt samen met het CIO Office en bedrijfsbureau om de consistentie van werkwijzen, templates en governance te waarborgen;
•    Ondersteunt implementatievoorbereiding binnen de business (onder eigenaarschap van de proceseigenaren).

Beoogde resultaten
•    Minimaal [x] kernprocessen zijn in Q4 2025 herontworpen volgens de gestelde kaders;
•    Procesdocumentatie is up-to-date, overdraagbaar en voldoet aan kwaliteitsrichtlijnen;
•    Verbeterpotentieel t.a.v. datagedreven sturing en lastenbeheersing is aantoonbaar gemaakt;
•    Positieve samenwerking tussen CIO Office en business versterkt.