Ops Engineer

Opdrachtomschrijving

Met het CAK zitten wij momenteel in een transitie naar een regieorganisatie en als OpsEngineer zit jij in het hart van deze transitie.

Jij bent samen met het team verantwoordelijk voor het beheren van verschillende maatwerk en standaardapplicaties en jij haalt er plezier en voldoening uit om deze applicaties optimaal te laten functioneren. Dit doe jij door je functionele en technische kennis in te zetten en de spil te zijn tussen gebruiker, applicatie en leverancier.

Momenteel beheren wij nog veel applicaties zelf en ben je verantwoordelijk voor het functionele beheer hiervan en ben je ook verantwoordelijk voor een gedeelte configuratie en updates waar jouw technische affiniteit ook van nut is. Hiernaast snap jij goed welke processen in de organisatie invloed hebben op jouw applicatie(s) en waar de gebruikers mee geholpen kunnen zijn.

• Onderzoeken en oplossen van incidenten en foutmeldingen; complexere vragen zet je uit binnen het DevOps-team of naar 3e partijen (leveranciers) en je monitort de voortgang.
• Beantwoorden van vragen vanuit eindgebruikers over het gebruik van applicaties of het analyseren van mogelijke verstoringen.
• Nauw betrokken bij impactbepaling van nieuwe releases, begeleiden van FAT en waar nodig zelf testen uitvoeren.
• Analyseren en optimaliseren van processen voor continue verbetering, met voorstellen voor automatisering waar mogelijk.
• Proactief zorgen voor monitoring en alerting van systemen zodat storingen worden voorkomen en collega’s efficiënt kunnen werken.
• Opbouwen van technische bagage, actief bijhouden van ontwikkelingen en bouwen aan een intern netwerk.
• Op termijn aansluiten bij expertgroepen georganiseerd door de leverancier.

Over de klant:

Het CAK is een Nederlands publiekrechtelijk zelfstandig bestuursorgaan. Het is belast met wettelijke, administratieve taken op het gebied van zorg en welzijn, in opdracht van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS).

Missie: Het CAK is de klantgerichte publieke dienstverlener die staat voor de zorgvuldige uitvoering van regelingen van de overheid en proactieve communicatie met burgers.

Visie: Iedere burger heeft recht op snelle, foutloze en gemakkelijke dienstverlening door de overheid; het CAK biedt daarbij extra zorg en aandacht voor mensen in kwetsbare situaties.

Het CAK voert de volgende wettelijke kerntaken uit:

• Vaststellen en innen van de eigen bijdrage op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz).
• Vaststellen en innen van de eigen bijdrage op grond van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) voor de gemeenten.
• Verrichten van betalingen aan zorgaanbieders op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz).
• Legaliseren van verklaringen voor het meenemen van medicijnen naar het buitenland (Schengenverklaringen).
• Regelingen voor burgers die anders buiten het Nederlandse zorgstelsel vallen.
• De Subsidieregeling medisch noodzakelijke zorg aan onverzekerden.
• De regeling Buitenland voor verdragsgerechtigden.
• Het Nationaal Contactpunt grensoverschrijdende zorg (NCP).