Meewerkend voorman operations

Achtergrond opdrachtTeam Cloud Werkplek Diensten levert diensten op het gebied van werkplekomgevingen en aanverwante zaken aan de klanten van DICTU. We bestaan uit circa 45 collega's gegroepeerd rond diverse expertises: front-end/user experience, basisdienstverlening, quality assurance, packagedienstverlening en ondersteunende taken. DICTU beheert voor haar klanten/diensten ongeveer 21.000 werkplekken waarbij de infrastructuur van de werkplek omgeving hybride is en dus deels on-premise staat en in Azure. Toelichting van de omgeving: DICTU heeft een grote verscheidenheid aan infrastructuren en type werkplekken met een groot aantal applicaties en koppelingen met business applicaties. DICTU draagt o.a. zorg voor het beheren van de omgevingen en de verschillende verbindingen naar mobiele apparaten en een samenwerking met de aanleverende en ontvangende diensten. De gevraagde medewerker dient zelfstandig zorg te kunnen dragen voor het doorontwikkelen van diensten, herstel van Incidenten op de totale werkplek infrastructuur en houdt onderling contact met de betrokken dev ops engineers van de andere onderdelen. De DICTU organisatie is bezig met een kanteling naar de publieke cloud van Microsoft en heeft uitdagingen voor het verwezenlijken van een juiste integratie van cloud technieken met on-premise technieken.

Eisen

• Opdracht is niet geschikt voor ZZP’ers ivm wet DBA.
• Aantoonbare ervaring met IT Operations (monitoring, incidentmanagement, back-up, capaciteitsbeheer).
• Microsoft Certified (Workspace) Afgerond Microsoft Windows 11 & Microsoft Server 2022 en hoger
• Kennis en ervaring met operationeel beheer op Microsoft Windows 11 (4 jaar)
• Kennis en ervaring met operationeel beheer op Microsoft Server 2022 en hoger (4 jaar)
• Kennis en ervaring met operationeel beheer op Microsoft SCCM en Microsoft Intune (4 jaar)

Wensen

• Kennis en ervaring met operationeel beheer van MacOS
• Kennis van Agile/DevOps-werkwijzen
• Kennis van TOPdesk
• Ervaring met het begeleiden of aansturen van een klein technisch team.
• Coachende vaardigheden en oog voor talentontwikkeling.
• Gestructureerde en pragmatische werkhouding met oog voor kwaliteit.
• Werken binnen Nederlandse overheid

Competenties

• Toegewijd aan het leveren van kwaliteit
• Zelfstandig en pro-actief
• Resultaatgericht en pragmatisch
• Communicatief vaardig
• Hoog probleem oplossend vermogen
• Mondelinge en klantgerichte vaardigheden
• Kan goed organiseren en structureren / houd het overzicht
• Heeft een goed conceptueel vermogen