Medior applicatiebeheerder aurea crm

Opdrachtomschrijving
Beschrijving van de afdeling

Informatievoorziening speelt in het toezicht een belangrijke rol. Informatie is steeds meer digitaal voorhanden en we werken zo veel mogelijk papierarm. Daarnaast streven we naar plaats-, tijd- en device-onafhankelijk werken. Dit heeft gevolgen voor de eisen die we aan onze netwerkenapplicaties en voorzieningen stellen. Binnen de overheid wordt steeds meer gewerkt met shared serviceorganisaties en in diverse samenwerkingsverbanden, waardoor een keten ontstaat die deze voorzieningen levert. Deze keten of samenwerking strekt zich ook steeds meer uit naar commerciële leveranciers. De afdeling Informatie en ICT (I&I) is verantwoordelijk voor de informatievoorziening en ICT van de IGJ. Dat doen we door het helpen om de wensen en eisen helder te krijgen, regie te voeren over de leveranciers en zelf met agile teams functionaliteit te ontwikkelen. Dat doen we voor de informatievoorziening van vandaag én voor die van morgen. De applicatiebeheerder maakt onderdeel uit van een Agile team dat is samengesteld uit IGJ- medewerkers en medewerkers van de leveranciers. De applicatiebeheerder ondersteunt het Agile Team. Werkzaamheden De werkzaamheden betreffen uitvoerende- en onderhoud-gerelateerde taken (Beheer Aurea CRM/ WPM):

• Maken van kleine wijzigingen (small changes) in de configuratie;
• Aanmaken van nieuwe gebruikers;
• Vergaderingen en overleg onsite/offsite;
• Configuratie wijzigingen die maximaal 4 uur in beslag nemen;
• Onderhoud configuratie;
• Het verzorgen van installaties en het doorzetten van functionaliteit naar productieomgevingen;
• Data analyses voor interfaces;
• Het ontwikkelen van E-learning;
• Beheren applicatie.

Alle bovengenoemde werkzaamheden gebeuren onder aansturing van de IGJ product-owner.

Achtergrond opdracht

Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd Iedereen in Nederland moet kunnen vertrouwen op goede gezondheidszorg en jeugdhulp. Zorg die je jezelf en je naasten gunt, in alle situaties en in elke fase van het leven. Daarom waken wij over de gezondheidszorg en jeugdhulp in Nederland en de internationale markt voor geneesmiddelen en medische hulpmiddelen. We handelen vanuit het publieke belang en streven naar toezicht met effect. Daarom kiezen we in ons toezicht voor thema's en activiteiten die het meest opleveren voor mensen die zorg of jeugdhulp nodig hebben. We gaan uit van gezond vertrouwen in de zorg- en hulpverleners. Als het nodig is grijpen we in. We zijn open en eerlijk over hoe we die kwaliteit beoordelen, de dilemma's die we tegenkomen en de keuzes die we dan maken. We verstaan ons vak, kennen de praktijk en spelen in op ontwikkelingen in zorg en samenleving. We werken samen waar dat kan, maar ons oordeel is altijd onafhankelijk. Zo maken wij onze verantwoordelijkheid als rijksinspectie waar. Ons motto is Duidelijk. Onafhankelijk. Eerlijk. Wij zijn de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) met ruim 1000 medewerkers, onderdeel van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS)