Medewerker Invordering

Waar ben jij van?

Als invorderingsambtenaar bij gemeente Rotterdam Belastingen ben jij de cruciale schakel in het binnenhalen van openstaande vorderingen en het succesvol beheren van complexe dossiers. Jij bent iemand die uitdagingen niet uit de weg gaat, maar juist met beide handen aangrijpt. Met jouw scherpe parate kennis en sterke communicatievaardigheden weet je zelfs de meest gevoelige kwesties, zoals het Toeslagenschandaal met zorg en toewijding aan te pakken. Bij jou gaat invorderen niet alleen om cijfers, maar ook om begrip, vertrouwen en rechtvaardigheid. Kortom, jij bent dé professional die invordering naar een hoger niveau tilt!

Jouw opdracht

Bij de afdeling Belastingen streven we naar betrouwbare en toegankelijke dienstverlening. Als medewerker invordering speel jij daarin een belangrijke rol. Jij zorgt ervoor dat openstaande vorderingen op een sociale manier worden geïncasseerd, waarbij je dus altijd oog hebt voor de persoonlijke situatie van de belastingschuldige.

Door een groei in de complexiteit van belastingdossiers en maatschappelijke kwesties is er een toenemende vraag naar gespecialiseerde invorderingsambtenaren. De grootste uitdaging is dat je goed kunt balanceren tussen het strikt naleven van de regels en het bieden van menselijke oplossingen voor kwetsbare burgers.

Jouw verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit

Het onderhouden van contact met collega’s, deurwaarders en belastingschuldigen.

Het onderzoeken van verschillende verhaalsmogelijkheden en oplossingsrichtingen om vorderingen te innen.

Het beoordelen van betalingsregelingen (op maat)

Het beoordelen van de financiële draagkracht van belastingschuldigen en het inschatten van de gevolgen.

Het signaleren van afwijkingen in dossiers en hierop handelen.

Afhandelen van beslagdossiers, roerend of onroerend.

Jouw profiel

Je bent een proactieve teamspeler en je houdt ervan om samen succesvol te zijn. Als invorderingsambtenaar breng je niet alleen de juiste kennis en ervaring mee, maar je denkt ook mee met onze klanten en hun vraagstukken. Je kijkt verder dan alleen de dagelijkse taken; je bent op de hoogte van het veranderende landschap waarin maatwerk en burgerperspectief de boventoon voeren.

Je bent leergierig, neemt verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig. Als doorzetter ben je initiërend en niet bang om actie te ondernemen. Je beschikt over een stevige persoonlijkheid waarmee je niet alleen jezelf scherp houdt, maar ook je collega’s wanneer nodig.

Daarnaast ben je communicatief sterk, of de telefoon nu rinkelt met een vraag van een klant of een interne kwestie, je vindt het belangrijk dat elke interactie positief en professioneel verloopt. Hierdoor draag je actief bij aan de servicegerichte aanpak van ons team.