Stedin Groep
geen max tarief
Zuid-Holland
32 uur per week
01 november 2024
31 december 2025
Medewerker Klant en Asset Support (KAS)
Werk waar je trots op kan zijn. Dit ga je doen.
Medewerker KAS met discipline Klantcontact werkt voor het klantcontact centrum van Operations DNWG. Vanuit KAS Klantcontact worden verschillende primaire Operations DNWG-ketenprocessen administratief ondersteund:
De ondersteuning richt zich op klantcontact en bijbehorende administratie vanuit Multi Disciplinaire werkzaamheden (Elektriciteit, Gas en Water).
Daarnaast is Klantcontact aangesteld als eerste contactingang voor Warmtenet in Goes (Ouverture)
Dit ga je doen:
Medewerker is verantwoordelijk voor het zelfstandig uitvoeren van de onderstaande (kern)taken:
Focus van de werkzaamheden liggen in eerste instantie bij het telefonisch afhandelen van eerstelijnsklantvragen
Jouw sterke punten. Worden wij blij van.
Een goed team. Daar hoor je bij.
De afdeling Klant en Asset Support is onderdeel van DNWG Operations. Klant en Asset Support is verantwoordelijk voor klantcontact & klachtenafhandeling (Front Office), Project en Datasupport; het gaat hierbij om uitvoerende (administratieve) activiteiten, waaronder het behandelen van klantvragen (aanvragen, opdrachten, klantvragen, klachten ed) en het verwerken van administratieve gegevens in de diverse systemen. Klant en Asset Support biedt hiermee (administratieve) ondersteuning aan de volgende afdelingen binnen DNWG Operations
Tevens is de Front Office ook eerste aanspreekpunt voor Evides klanten uit het verzorging gebied Zeeland en Brabantse wal, wanneer het gaat om het onderhoud, storingen en aanleggen van aansluitingen/plaatsen van watermeters
Zo werkt onze dienstverlening
Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox