Lead UX Designer

 

Wij zijn op zoek naar een Lead UX designer, die snel zijn of haar weg weet te vinden in een complexe organisatie en meerjarige productontwikkeling.

Dit ga je doen als Lead UX Designer
De UX lead heeft een sleutelrol binnen het UX team. Deze persoon geeft vorm aan het juiste UX proces, met kennis van tools en methodes en een heldere visie op UX. Hij zorgt daarbij voor teamontwikkeling en stakeholdermanagement. Als UX lead ben je onderdeel van het UX team, meewerkend als UX Designer en ondersteunt ontwikkelteams met UX werkzaamheden en ontwerpkeuzes. Je analyseert gebruikerservaringen, -wensen en -knelpunten door user experience tests op te zetten en uit te voeren. Op basis van de resultaten van die tests stel je ontwerpen op. Je coördineert initiatieven rond user experience van concept tot implementatie.

Je werkt met ons mee aan het verder ontwikkelen van Donna, het planningssysteem voor dienstregeling, naar een modulaire en meer gebruikersgerichte applicatie. Je bent hierin succesvol doordat je verdieping zoekt op de langere termijn en jouw ruime ervaring en ‘getting-things-done’-mentaliteit slim inzet bij het: * Het in kaart brengen van de businesswensen en daarin betrokken zijn bij ieder stadium van het ontwerpproces. Gebruikersonderzoek, analyse van de beschikbare analytics en het in kaart brengen van de user journeys. * De product owner en het team ondersteunen om product beslissingen design driven te nemen en te baseren op feiten verkregen uit analytics-gegevens en inzichten van echte gebruikers. * Het geven van advies voor een user centered aanpak voor de vervanging van de client gebaseerd op web technologie. * Aanspreekpunt van het UX team (3 UXers) en mede ontwikkelen van UX strategie die gericht is op groei van UX maturiteit van de DSO organisatie.

Wat verwachten we van jou? * Je bent daadkrachtig, resultaatgericht en kan structuur aanbrengen in proces en werkzaamheden * Je bent geduldig en volhardend in het bereiken van gestelde doelen binnen een grote complexe organisatie * Je bent in staat om gebruikerservaringen, -wensen en -knelpunten te analyseren middels het opzetten en uitvoeren van user experience tests * Je beschikt over de juiste communicatieve vaardigheden om de gebruikers te helpen los te komen van het bestaande systeem/werkwijze, ze out-of-the-box te laten denken en ze de juiste wensen voor de toekomst te laten formuleren * Je bent in staat een advies te schrijven over het coördineren van user experience-initiatieven van concept tot implementatie * Je kunt je ideeën snel visualiseren en omzetten tot een interactief prototype * Je denkt analytisch en onderbouwt elk ontwerpbesluit * Je bent open, flexibel, proactief, daadkrachtig, constructief kritisch, optimistisch en accuraat

Hier gebeurt het
De Donna Service Organisatie (DSO) is verantwoordelijk voor verdere ontwikkeling en beheer van het systeem Donna. De DSO omvat alle disciplines van systeemontwikkeling, technisch beheer en gebruikersondersteuning.

De applicatieDonna is een bedrijfskritische applicatie waarmee de dienstregeling voor alle treinen van alle vervoerders gemaakt wordt. Zonder Donna rijden er dus geen treinen. Daarnaast maakt Donna het ProRail mogelijk om als onafhankelijke scheidsrechter op te treden en de beperkte capaciteit van het spoor eerlijk te verdelen. Donna is een groot complex geïntegreerd systeem (ter illustratie: meer dan 1.000.000 regels code). Hoewel Donna in productie staat, wordt er nog volop gewerkt aan het uitbreiden en verbeteren van de applicatie. Er wordt in scrum teams in tweewekelijkse sprints gewerkt aan de ontwikkeling en onderhoud.

De DSO is een middelgrote organisatie (ong. 150 medewerkers - klein genoeg om nog net iedereen te kunnen kennen), die zich onderscheidt door een open en warme sfeer, waar we met zijn allen ons best doen om het beste uit elkaar naar boven te halen en ieders persoonlijke kwaliteiten zo veel mogelijk tot hun recht te laten komen. Bij de DSO werken we allemaal met hart en ziel. We dagen elkaar uit, staan voor elkaar klaar en hebben een geweldige tijd samen. Bij de DSO krijg je de ruimte om met jouw unieke bijdrage echt het verschil te maken.

Dit neem je mee
Functie eisen, Opleiding, Kennis en Werkervaring * Je hebt een relevante HBO of WO-opleiding, zoals Industrieel Ontwerpen of Communication & Multimedia Design * Je hebt ruime ervaring (minimaal 3-5 jaar) in vergelijkbare rollen   * Kennis van frontend technieken, zodat je met de developers kunt overleggen over wat haalbaar * Ervaring met Kanban, Agile en scrum * Ervaring met Figma en Invision * Je hebt ruime kennis van en ervaring met Design Thinking, Analytics en Design Systems. e * (Pre) Ervaring in (inhoudelijk) complexe domeinen en kennisintensieve applicatielandschappen bij voorkeur in spoor of logistieke sector. * Je bent in staat om je voor langere termijn vast te bijten in de materie * Je bent hierin succesvol doordat je verdieping zoekt op de langere termijn * Je hebt ervaring in het begeleiden van organisaties naar een hoger UX maturiteitsniveau 

Op NS kun je rekenen
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit. |