Kwaliteitsmedewerker wmo

Opdracht
Als kwaliteitsmedewerker val je onder team Proces en Advisering. Het team Proces en Advisering heeft een centrale plek binnen het cluster Dienstverlening en bestaat uit medewerkers die zich bezighouden met kwaliteitsontwikkeling en -verbetering, anticiperen op nieuwe ontwikkelingen en implementatie van nieuwe processen en/of beleid. Het team is recent gevormd en staat qua samenwerking en ontwikkeling nog in de kinderschoenen. Binnen het team werken onder andere de kwaliteitsmedewerkers voor team Zorg. 

Team Zorg draagt zorg voor de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en het Leerlingenvervoer. Inwoners van de gemeente kunnen hier terecht voor informatie, advies en ondersteuning op het gebied van wonen, welzijn en zorg. Wij werken integraal aan de doelstelling om de inwoner zo lang mogelijk zelfstandig te laten functioneren.

Als (tijdelijke) Kwaliteitsmedewerker Wmo draag je zorg voor de inhoudelijke en rechtmatige toetsing van de Wmo-meldingen en -aanvragen. Jij richt je hierbij voornamelijk op de toetsing van nieuwe medewerkers. Verder toets je van alle medewerkers Wmo de afwijzende meldingen en beschikkingen en voer je themacontroles uit om de geleverde kwaliteit te bewaken en waar nodig op te acteren. Daarnaast adviseer en coach je de Wmo consulenten in hun dagelijkse werkzaamheden en houd je je bezig met de inhoudelijke kwaliteitsverbetering van de Wmo uitvoering. Je werkt in een omgeving waarin continu verbeteren een vanzelfsprekendheid is. Je doet dit in nauwe samenwerking met de andere kwaliteitsmedewerker. Je adviseert de teammanager bij verbetertrajecten en je doet voorstellen voor leerinstrumenten.

Competenties
1. Je bent “stevig”, stressbestendig, besluitvaardig, klantgericht, samenwerkingsgericht en zelfstandig;
2. Je bent flexibel en kan omgaan met veranderingen door politieke druk;
3. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, overtuigingskracht en inlevingsvermogen.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: in overleg.