Inkomensconsulent

Organisatie
Doesburg, gelegen op het drielandenpunt van de Achterhoek, Veluwe en Liemers, staat bekend om haar prachtige historische binnenstad en karakteristieke vestingwerken. Door haar ligging aan de IJssel en Oude IJssel profileert Doesburg zich als een stad aan het water. Kunst, cultuur en toerisme spelen een belangrijke rol, maar ook economische ontwikkeling en werkgelegenheid krijgen volop aandacht.

Met circa 11.500 inwoners is Doesburg een compacte en betrokken gemeente. Het behoud van voorzieningen en het stimuleren van participatie staan centraal. De gemeente kenmerkt zich door een sterke sociale basis, waar persoonlijke ontwikkeling en eigen verantwoordelijkheid hand in hand gaan met solidariteit en collectieve betrokkenheid.

De organisatie telt ongeveer 110 medewerkers en werkt met een platte organisatiestructuur, gebaseerd op integraal management

Opdracht
Deze opdracht heeft als concreet doel dat gedurende de looptijd de inkomensvoorzieningen van Gemeente Doesburg rechtmatig, tijdig en zorgvuldig worden uitgevoerd, én dat er aan het einde van de opdracht een volledig ingewerkte, zelfstandig functionerende inkomensconsulent binnen het team aanwezig is.

De opdracht is resultaatgericht geformuleerd. De opdrachtnemer bepaalt zelf — binnen de geldende wet- en regelgeving en het gemeentelijk beleid — op welke wijze, met welke werkindeling en met welke werkmiddelen dit resultaat wordt bereikt. Er is uitdrukkelijk geen sprake van werkgeversgezag: de opdrachtgever stuurt op eindresultaat en niet op de wijze van uitvoering, aanwezigheid of taakverdeling.

Concrete deelresultaten:

• Alle binnengekomen aanvragen inkomensvoorzieningen, bijzondere bijstand en minimaregelingen worden binnen de wettelijke termijnen afgehandeld;
• De lopende caseload wordt op orde gehouden, met correcte vastlegging in SuiteWIZ;
• Rechtmatigheidsonderzoeken en heronderzoeken worden aantoonbaar en navolgbaar uitgevoerd;
• Aan het einde van de opdracht is de nieuwe inkomensconsulent zelfstandig inzetbaar op inhoud, systemen en werkwijze.

Als Inkomensconsulent ben je verantwoordelijk voor een rechtmatige en zorgvuldige uitvoering van inkomensvoorzieningen binnen het sociaal domein. Je richt je op het beoordelen van aanvragen, het beheren van dossiers en het ondersteunen van inwoners bij hun financiële situatie. Daarnaast lever je een actieve bijdrage aan het inwerken en coachen van een nieuwe inkomensconsulent en fungeer je als vraagbaak binnen het team.

Werkzaamheden:

• Behandelen en beoordelen van aanvragen voor inkomensvoorzieningen, bijzondere bijstand en minimaregelingen (waaronder individuele inkomenstoeslag, studietoeslag en energietoeslag);
• Uitvoeren van rechtmatigheidsonderzoeken, heronderzoeken en controles;
• Toetsen van aanvragen aan geldende wet- en regelgeving en gemeentelijk beleid, waaronder het toetsen van voorliggende voorzieningen;
• Signaleren van onrechtmatigheden en risico's, onder andere door middel van bankafschriftenanalyse en internetonderzoek;
• Opstellen van beschikkingen en rapportages in SuiteWIZ;
• Informeren en adviseren van inwoners over hun rechten en plichten, wet- en regelgeving en procedures;
• Samenwerken met collega's binnen het sociaal domein en overdragen van zorgvragen aan de juiste ketenpartners;
• Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen in werkprocessen;
• Ondersteunen bij bezwaar- en beroepsprocedures;
• Werken met systemen zoals Suite (SuiteWIZ) en Suwinet en zorgdragen voor correcte gegevensverwerking;
• Inwerken en begeleiden van een nieuwe inkomensconsulent, inclusief coaching op inhoud, systemen en werkwijze;
• Fungeren als vraagbaak en bijdragen aan kennisdeling binnen het team.

Eindresultaat

• Caseload op orde — alle aanvragen en heronderzoeken binnen de opdrachtperiode zijn afgehandeld conform wet- en regelgeving, met een werkvoorraad die overdraagbaar en actueel is;
• Rechtmatigheid aantoonbaar — de door de opdrachtnemer behandelde dossiers zijn navolgbaar vastgelegd in SuiteWIZ, inclusief onderbouwing van besluiten, bankafschriftenanalyses en toetsing aan voorliggende voorzieningen;
• Nieuwe collega zelfstandig inzetbaar — de ingewerkte inkomensconsulent kan aan het einde van de opdracht zelfstandig aanvragen levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen afhandelen, beschikkingen opstellen en werken met Suite en Suwinet;
• Overdrachtsdocument — de opdrachtnemer levert bij afronding een beknopt overdrachtsdocument op met openstaande dossiers, aandachtspunten en gesignaleerde verbetermogelijkheden in het werkproces.

Competenties

• Aanpassingsvermogen;
• Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling);
• Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk);
• Klantgericht;
• Delegeren;
• Luisteren;
• Doorzettingsvermogen;
• Tactisch gedrag;
• Motiveren;
• Resultaatgericht werken;
• Samenwerken;
• Overtuigen;
• Assertiviteit;
• Besluitvaardigheid;
• Organiseren;
• Kritisch;
• Analyserend vermogen;
• Plannen en organiseren.

Benodigd aantal professionals
1.