Klantmanager wmo/jeugd
Gemeente Urk
max €95 per uur
Flevoland
32 uur per week
- Zorg en Welzijn
20 april 2026
19 oktober 2026
De opdrachtÂomschrijving
Opdracht
Inwoners kunnen bij je terecht met kleine en grote vragen, enkelvoudige of complexe vragen, individueel of als gezin, met zorggerichte of meer ontwikkelingsgerichte vragen. Iedere situatie is anders. Primair zorg je voor de juiste hulp en maatwerkvoorzieningen, wanneer het de inwoner onvoldoende lukt op eigen kracht en met het netwerk. Samen met de hulpvrager of het gezin onderzoek je de hulpvraag en wat en wie er nodig is om de situatie te veranderen. Je voert keukentafelgesprekken en vraagt het betrokken netwerk om informatie. Hiermee maak jij het dossier compleet.
· Je maakt een analyse aan de hand van professionele oordeelsvorming op basis van een breed onderzoek.
· Opstellen van advies richting de hulpvrager.
· Je komt samen met de hulpvrager tot een passend hulpverleningsaanbod.
· Als dit niet passend of niet voldoende is, geef je een maatwerkvoorziening af en zet je een voorziening of hulpverlening in.
· Eenmaal beschikt en ingezet voer je waar nodig, passend bij de ingezette maatwerkvoorziening, perspectiefregie op de ingezette hulp.
· De zorgaanbieder levert op basis van de resultaatgebieden het ondersteuningsplan aan en jij monitort of de ingezette hulp het beoogde effect heeft.
· Je houdt het overzicht over alle ingezette hulp en de ontwikkeling van de hulpvrager.
Bij complexe casuïstiek werkt de klantmanager nauw samen met de gedragswetenschapper. Deze heeft een advies- en consultfunctie en wordt (niet vrijblijvend) betrokken bij kernbeslissingen (o.a. signalen rondom veiligheid, maatwerkvoorzieningen vanaf een bepaalde zorgzwaarte en maatwerkvoorzieningen buiten de aanbesteding). De gedragswetenschapper helpt om de analyse te maken en denkt mee in het plan voor in te zetten hulpverlening.
In overleg neem je deel aan casuïstiekbijeenkomsten, caseloadbesprekingen, werkbegeleiding en intervisie onder begeleiding van de gedragswetenschapper.
Interviewplanning
dinsdag 7 april tussen 11.00 en 13.30 uur
Toelichting op rooster
28-32 uur per week
De Eisen
- Beschikbaar voor gesprek Kandidaat is beschikbaar voor een gesprek op dinsdag 7 april tussen 11.00 en 13.30 uur.
- SKJ registratie Kandidaat is in bezit van een SKJ registratie voor jeugdcomponent
- Opleiding Kandidaat heeft een relevante HBO opleiding afgerond (bijv: Social Work. SPH of MWD.
- Beschikbaarheid Kandidaat is per 20 april voor minimaal 20 uur beschikbaar en vanaf 1 mei voor de volledige uren (28-32 uur) beschikbaar
- Geen zzp'ers Vanwege leiding en toezicht vanuit de gemeente is deze opdracht niet geschikt voor een zelfstandige.
- Ervaring De kandidaat heeft minimaal 3 jaar recente werkervaring (in de laatste 5 jaar) opgedaan als klantmanager WMO/Jeugd bij een gemeentelijke organisatie.
De Wensen
- Ervaring Kandidaat heeft ervaring in een soortgelijke functie binnen een gemeentelijke organisatie
- Kennis Je bent bekend met de situatie op Urk rondom WMO of Jeugd. Geef hiervan een voorbeeld of uitleg hierover.
- Pakketkennis Je bent bekend met het systeem Mens Centraal
- Reisafstand Voorkeur voor een reisafstand van maximaal 40 kilometer.
- Ervaring Je bent gewend samen te werken met gedragswetenschappers. Geef een voorbeeld
- Interview Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria. Tijdens het interview toetsen we op werkervaring, kennis en de competenties.Analytisch en onderzoekendCommunicatief sterk in woord en geschriftVloeiend Nederlands spreken en schrijven Uitstekende kennis van de Wmo; en de Jeugdwet Kennis van de aanpalende wetgevingen, verordeningen en beleidsregels;
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening
Heb je interesse in deze opdracht?
Reageer directMis geen kans, word gratis lid
Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox