Klantmanager wmo

Dit ga je doen

Inwoners van de gemeente Noordoostpolder met een vraag of probleem melden zich bij het Sociaal Loket. Als blijkt dat zelfstandig wonen of actief meedoen in de samenleving lastig is en er niet direct een oplossing voor wordt gevonden, dan wordt er een melding aangemaakt voor de klantmanager Wmo. Jij pakt de meldingen op waar een hulpmiddel, woningaanpassing of hulp bij het huishouden mogelijk een passende oplossing is.

Je voert gesprekken met inwoners, vaak in hun thuissituatie, om hun hulpvraag goed in kaart te brengen. Daarbij kijk je niet alleen naar de medische noodzaak, maar ook naar de mogelijkheden binnen het eigen netwerk en de algemene voorzieningen. Je stelt indicaties op, schakelt met leveranciers en bewaakt de voortgang van aanvragen. Je bent alert op signalen van bredere problematiek en weet wanneer doorverwijzing naar andere professionals nodig is.

Met jouw technische kennis van voorzieningen, juridische inzicht en sociale vaardigheden weet je maatwerk te leveren dat recht doet aan de situatie van de inwoner én aan de publieke middelen. Je werkt nauw samen met collega's binnen het sociaal domein, leveranciers en externe partners, en draagt actief bij aan het verbeteren van processen en dienstverlening.

Kandidaatomschrijving

Dit ben jij:

• Een afgeronde Hbo-opleiding;
• Recente werkervaring in een soortgelijke functie;
• Het is een voordeel als je bekend bent met de sociale kaart van onze gemeente;
• Je hebt een analytisch- en empathisch vermogen en je bent resultaatgericht;
• Je bent communicatief sterk en kunt zorgvuldig rapporteren;
• Je hebt het lef en het vermogen om ook buiten de vastgestelde kaders oplossingen te vinden;
• Je bent een teamspeler en je kunt de verbinding leggen naar andere (maatschappelijke) partners;
• Je bent stressbestendig, je weet je verantwoordelijkheid te pakken en oplossingsgericht te handelen;
• Je hebt ervaring met complexe woningaanpassingen en hulpmiddelen.

 

Interviewplanning

De interviews worden ingepland op:
- Dinsdag 21 april van 15:00 tot 17:00 
- Woensdag 22 april van 11:00 tot 12:00

Toelichting op rooster

36 uur per week beschikbaar. Thuiswerken is een optie max 1-2 dagen in afstemming.