Klantmanager wmo

Als klantmanager Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning) zorg je dat mensen met een beperking en/of aandoening zo lang mogelijk zelfstandig thuis kunnen blijven wonen en kunnen participeren in de maatschappij.
Concreet houdt dit in dat jij:
-      meldingen en aanvragen in het kader van de Wmo behandelt zoals; hulp in het huishouden, vervoersvoorzieningen, rolstoelen,             woonvoorzieningen en begeleiding;
-      de klant weet te spiegelen en duidelijk maakt waarom we bepaalde aanvragen niet kunnen goedkeuren;
-      informeert en adviseert aan de keukentafel om de ondersteuningsvraag te verhelderen en te analyseren;
-      aanvragen voor een maatwerkvoorziening indiceert en zelfstandig afhandelt;
-      programma's van eisen opstelt, offertes aanvraagt en beoordeelt;
-      medische adviezen opvraagt;
-      gespreksverslagen, rapportages en beschikkingen maakt;
-      zorgt voor administratieve afhandeling in de verschillende systemen;
-      afstemt met collega's en externen;
-      zorg draagt voor de uitvoering van afspraken met cliënten en de voortgang van zowel interne als externe processen bewaakt.

Kandidaatomschrijving

Je bent perfect voor deze klus wanneer jij:
-      klantgericht, resultaatgericht, creatief, ondernemend en betrokken bent;
-      beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden;
-      staat stevig in je schoenen staat;
-      je functie met passie uitvoert;
-      waar nodig het verschil weet te maken door vanuit bedoeling te werken.


Gewenste competenties: 

-      Kennis van en ervaring met de doelgroepen van de Wmo (inwoners met een lichamelijke,
       verstandelijke, psychïsche en/of psychiatrische aandoening en/of beperking).
-      Kennis van de diverse applicaties waaronder de Suite4Zorg (is een pré).
       Een geldende Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Interviewplanning

De interviews vinden plaats eind februari.