Junior - Functioneel Applicatiebeheerder

Inhuuropdracht

Functie/Opdracht: Junior Functioneel Applicatiebeheerder 
Locatie: Thuiswerkplek – Utrecht
Startdatum: 21-3-2022
Einddatum: 20-3-2023
Optie op verlenging: Ja
Uren per week: 36
Uiterlijk aanbieden voor: woensdag 2 maart voor 09:00 uur.
Selectiegesprekken zijn op: vrijdag 4 en maandag 7 maart

Dit ga je doen

Als beheerder is je primaire verantwoordelijkheid zorg te dragen voor een stabiele Run. Je bent een 2e lijns helpdesk, beantwoordt ook vragen van eindgebruiken. Ook moeten we voorzien in juiste en goede documentatie, denk hierbij aan handleidingen en FAQ’s. Als beheerder ben je flexibel en kun je de juiste prioriteiten inschatten waarbij het bedrijfsbelang altijd voorop staat.


Werkzaamheden/ Belangrijke taken en verantwoordelijkheden zijn:
 

• Oplossen incidenten
• Procesmatig sturen en bewaken van incidenten probleemafhandeling met betrekking tot de applicatie en hierover rapporteren aan het management
• Monitoren en naleven van de standaarden
• Gebruikersondersteuning in de vorm van trainingen, handleidingen, FAQ’s, etc
• Ingekomen Beheer wijzigingsvoorstellen beoordelen en adviseren over de prioritering, fasering, haalbaarheid, etc
• Pro-actief beheer
  
   

Hier ga je werken

Jij vervult de rol van junior functioneel beheerder O365 binnen de afdeling Cloud Services - Expert Center Online. De afdeling Cloud Services valt onder Infrastructuur en Operatie, afgekort I&O. Op deze afdeling werken consultants en beheerders samen met een primaire verantwoordelijkheid voor de Run. NS heeft zijn intranet gebouwd op SharePoint online en bied daarnaast een mogelijkheid om samen te werken middels standaard ingerichte team- en projectsites. Binnen NS maken we gebruik van Office 365 met online mailboxen voor onze directe medewerkers (conducteurs, machinisten), een intranet en samenwerkomgeving voor alle collega’s en OneDrive voor onze indirecte medewerkers (kantoorpersoneel).


Dit zijn de eisen
 

• MBO/ HBO opleiding
•  Kennis en ervaring met SharePoint Online
• Ervaring met Office 365
• Ervaring als Functioneel beheerder
• Kennis van het gebruik van Sociale media binnen SharePoint (OneDrive, Yammer, Delve)
• Aantoonbare recente (6 maanden) ervaring met SharePoint Designer
• Ervaring met Azure AD is pré
   

Gedrag, Vaardigheden/ Competenties

• Accuraat
• Communicatief vaardig (mondeling & schriftelijk)
• Samenwerken in teamverband
• Klantgerichtheid
• Flexibel
• Stressbestendig
• Creativiteit
• Organisatiebewustzijn
• Methodisch werken

Op NS kun je rekenen
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.