Integraal schuldhulpverlener aandachtsgebied kindgedupeerden toeslagenaffaire

Organisatie
Groots denken, gewoon doen
Deventer, de stad en onze dorpen zitten in ons hart. De plek waar mensen wonen, werken, ondernemen en ontspannen. Waar we samenwerken voor én met Deventenaren aan een historische gemeente met grootse toekomstplannen. We zorgen ervoor dat iedereen zich thuis voelt en kan groeien. Waar iedereen ertoe doet. De plek waar we trots op zijn. Werken bij de gemeente Deventer betekent meer dan alleen plannen maken. We gaan de deur uit, de stad en dorpen in, staan open, onderzoeken, proberen en maken dingen mogelijk. We denken groots en doen gewoon. Met opgestroopte mouwen aan de slag. We experimenteren, leren en doen wat nodig is om Deventer vooruit te helpen. Samen zetten we hoofd, hart en handen in voor onze prachtige gemeente. Betrokken, Verantwoordelijk en Daadkrachtig. Dat zijn wij. Dat ben jij.

Opdracht
Als integraal schuldhulpverlener ondersteun je inwoners van de gemeenten Deventer en Olst-Wijhe bij financiële problemen en werk je samen met hen aan duurzame oplossingen. Je houdt overzicht, begeleidt trajecten en biedt duidelijkheid in complexe situaties.

Jouw werk
Als integraal schuldhulpverlener ondersteun je inwoners met financiële zorgen of problematische schulden. Je voert intakes, brengt de situatie in kaart en maakt samen met de klant een concreet plan van aanpak. Daarbij werk je volgens de principes van stress-sensitieve dienstverlening. Je onderzoekt oorzaken van schulden, geeft advies over financiële mogelijkheden en begeleidt inwoners tijdens msnp- of WSNP-trajecten. Ook handel je crisissituaties af en schakel je wanneer nodig met gespecialiseerde instanties. Met jouw inzet help je inwoners weer ruimte en perspectief te vinden.

De kinderen van gedupeerden van de toeslagenaffaire zijn een aparte doelgroep voor schuldregelingen. Je richt je in eerste instantie op hen. Dit vraagt affiniteit met de problematiek van deze mensen. Je werkt nauw samen met de consulenten die de brede ondersteuning uitvoeren.

Over jou
Je hebt een scherp oog voor wat er achter financiële problemen schuilgaat en weet dat te combineren met een duidelijke, zakelijke aanpak. Je communiceert helder, neemt initiatief en houdt overzicht — ook wanneer het druk is. Collega’s omschrijven je als een prettig mens om mee samen te werken, met humor en een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Je werkt zelfstandig binnen je caseload, maar zoekt actief de samenwerking wanneer dat nodig is.

Team Meldpunt Toeslagen en Team Uitvoering Schuldhulpverlening & Budgetbeheer
Het Meldpunt Toeslagen bestaat uit 4 medewerkers. Zij voeren de vrede ondersteuning uit. Je werkt samen voor het schuldregelen met collega schuldhulpverleners uit Team Uitvoering Schuldhulpverlening & Budgetbeheer. Dit zijn ongeveer 40 collega’s.

De sfeer is betrokken en professioneel, met een grote bereidheid tot samenwerken. Wat ons typeert? Onze mensgerichte benadering, vakinhoudelijke groei en nauwe samenwerking met beleid en andere uitvoerende teams. We zijn volop in ontwikkeling: op dit moment professionaliseren we onze werkprocessen en besteden we extra aandacht aan stress-sensitieve gespreksvoering.

We werken flexibel
We kiezen op basis van ons werk wat een handige werkplek is. Soms is dat kantoor, een andere keer thuis, maar ook op locatie in de wijk, bij bewoners, organisaties of partners. We behouden het goede van thuiswerken en brengen dit in balans met werken op kantoor of een andere locatie. Dit noemen we toekomstgericht werken: we willen met plezier, veilig, in balans en effectief werken.

Daarom kiezen voor Deventer
Deventer, de stad en onze dorpen zitten in ons hart. De plek waar mensen wonen, werken, ondernemen en ontspannen. Waar we samenwerken voor én met Deventenaren aan een historische gemeente met grootse toekomstplannen. We zorgen ervoor dat iedereen zich thuis voelt en kan groeien. Waar iedereen ertoe doet. De plek waar we trots op zijn. Werken bij de gemeente Deventer betekent meer dan alleen plannen maken. We gaan de deur uit, de stad en dorpen in, staan open, onderzoeken, proberen en maken dingen mogelijk. We denken groots en doen gewoon. Met opgestroopte mouwen aan de slag. We experimenteren, leren en doen wat nodig is om Deventer vooruit te helpen. Samen zetten we hoofd, hart en handen in voor onze prachtige gemeente. Betrokken, Verantwoordelijk en Daadkrachtig. Dat zijn wij. Dat ben jij.  

Jouw ervaring

Je beschikt over:

• Een relevante hbo-opleiding (bijv. SJD of Social Work);
• Minimaal 3 jaar ervaring als schuldhulpverlener, gericht op het zelfstandig behandelen van dossiers;
• Kennis van de NVVK-gedragscode, relevante wetgeving, het socialezekerheidsstelsel en ervaring met Allegro;
• Ervaring met intake, begeleiding, msnp-/WSNP-trajecten en het toepassen van wettelijke instrumenten zoals moratorium of dwangakkoord;
• Affiniteit met gedupeerden van de toeslagenaffaire.

Competenties

• Coachend
• Communicatief
• Plannen & organiseren
• Professioneel
• Cultuur sensitief
• Analytisch
• Stress bestendig
• Stress sensitief

CV-eisen  
CV en door de kandidaat zelf geschreven motivatie.
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands

Werkdagen  
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: maandag, dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag  
Is hybride werken mogelijk: Ja