Informatiemanagementadviseur

Voor de vervanging van zwangerschapsverlof zijn wij op zoek naar een informatiemanagement adviseur (IMA) voor het domein dienstverlening.

Als IMA bij de DOWR-i werk je aan informatiemanagement vraagstukken van de gemeenten Deventer, Olst-Wijhe en Raalte. Binnen onze i-werkorganisatie werk je nauw samen met architecten, functioneel en technisch beheerders, projectmanagers en het productteam M365.

Elk vraagstuk vraagt om verbinding tussen onze drie gemeenten, verbinding tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau en de toets op uitvoerbaarheid en verbetering voor de gebruikers. In gesprek met collega's achterhaal je welke ontwikkelingen en vraagstukken er spelen en wat dat betekent voor de informatievoorziening. Je geeft gevraagd en ongevraagd advies. Je bent innovatief en loopt graag voorop in de ontwikkelingen die ICT ons biedt.

Voor het domein dienstverlening houd je je bezig met vraagstukken op het gebied van publieke dienstverlening, zoals burgerzaken, klant contact kanalen en online dienstverlening. Op dit moment is de IMA voor het domein dienstverlening betrokken bij de projecten Europese aanbesteding van een nieuw contactplatform (telefooncentrale), de bouw en ontwikkeling van een nieuw Klant interactie Service Systeem (KISS), de vervanging van de corporate website van de gemeente Deventer en mogelijk ook de gemeente Olst-Wijhe, de afronding van de implementatie van de burgerzakenapplicatie en de mogelijke vervanging van de Producten en Diensten Catalogus (PDC). Omschrijving kandidaat We zoeken een collega die past binnen ons gezellige team met drie architecten en zes IMA’s, die ervaring heeft met het vak informatiemanagement binnen een overheidsorganisatie. Je bent communicatief sterk, zowel op strategisch, tactisch als operationeel niveau. Je bent alert op nieuwe wensen en vertaalt deze naar acties. Je doorziet politieke besluitvormingsprocessen en sluit hierop aan met je advies. Ervaring met genoemde onderwerpen is een pré.

DOWR-I werkorganisatie
De opdracht wordt uitgevoerd bij de gemeente Deventer. Ze is gastheergemeente voor het samenwerkingsverband tussen Deventer, Olst-Wijhe en Raalte voor de ICT-samenwerking (DOWR-I). DOWR-I heeft een viertal aandachtsgebieden: klantrelatie & ontwikkeling, klantrelatie & beheer, IT-beheer en Servicedesk. Het team bestaat uit ongeveer 100 medewerkers. DOWR-I vervult de rollen van beheerder van systemen en applicaties, adviseur en regisseur op het gebied van informatievoorziening en ICT. Binnen DOWR-I worden projecten en programma’s uitgevoerd naast het reguliere beheer, zoals digitaal werken, rationalisatie en vernieuwing van applicaties, informatiebeveiliging en vervanging van systemen. De omgeving die door DOWR-I wordt beheerd telt zo’n 1300 werkplekken en 1600 gebruikers.