Ict expert

Opdrachtomschrijving
Als beheerder ondersteun je het IaaS OS Windows team bij het beheer, onderhoud en de monitoring van de infrastructuur. Je bent betrokken bij dagelijkse operationele taken, zoals het afhandelen van incidenten en uitvoeren van wijzigingen. Ook het opstellen en uitvoeren van (complexe) wijzigingen is onderdeel van de werkzaamheden. Je bent pro-actief en komt met verbetervoorstellen om de dienstverlening verder te ontwikkelen en verbeteren. Daarnaast zal de beheerder een actieve rol spelen in het automatiseren van standaard werkzaanheden om uiteindelijke te komen tot een omgeving die wordt ingericht en beheer volgens het proces Infrastructure as Code. Je werkt gestructureerd en bent resultaatgericht

Achtergrond opdracht

Team Infrastructure as a Service (IaaS) is een team met specialisten die er voor zorgen dat alle benodigde (gevirtualiseerde) servers, die nodig zijn voor zowel applicaties als werkplekken, worden geleverd en beheerd. De daarvoor benodigde besturingssoftware wordt ook binnen dit team, veelal geautomatiseerd, aangeboden aan onze klanten. Tevens zorgt het team dat deze platformen up-to-date blijven. De benodigde opslagcapaciteit voor alle systemen en (applicatie)data wordt binnen het team eveneens geleverd en conform de gemaakt afspraken veiliggesteld. Ook zorgt het team voor handhaving van de beveiliging waarbij alle dienstverlening van team IaaS 7x24 uur beschikbaar moet zijn. Werkzaamheden voor deze functie(s) bestaan o.a. uit:

• Assisteren bij configuratie, monitoring en onderhoud.

• Troubleshooting van problemen, afhandelen van incidenten en uitvoeren van wijzigingen.

• Documenteren van wijzigingen en updaten van de documentatie/registratie(s).

• Ondersteunen bij het uitvoeren van onderhoud en back-ups.

• Controleren van prestaties en rapporteren van storingen aan het team.

• Automatiseren van zoveel mogelijk standaard werkzaamheden.

• Actief deelnemen aan teamoverleggen en technische trainingen

Competenties

• Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
• Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
• Analyseren
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken
• Klantgerichtheid
• Initiatief
• Stressbestendigheid