Hr specialist

 

Dit ga je doen

NS is in transitie, waarin we binnen een kleinere, wendbare organisatie slimmer en effectiever samenwerken, meer durven en veranderbereid zijn. HR binnen NS heeft zelf ook een transitie ondergaan naar een nieuw HR-dienstverleningsmodel, waarin we vanuit vijf teams de business bedienen. Managers en medewerkers kunnen via het HR-Portaal op de meeste HR vragen snel een antwoord krijgen.

In deze tijdelijke rol ga je ervoor zorgen dat in deze transitie iedereen optimaal gebruik gaat maken van het HR-Portaal. Dit vraagt de ene keer een korte uitleg en de andere keer dat je mensen meeneemt in de visie van het HR-dienstverleningsmodel. Vragen die niet via het HR-Portaal beantwoord kunnen worden, pak jij meteen op via ons systeem Servicenow. Je maakt een snelle diagnose en beslist hoe de vraag of case de aandacht krijgt die het verdient en tegelijkertijd snel en professioneel wordt behandeld. Je geeft dit advies digitaal, telefonisch of via een live afspraak; klik, bel en ontmoet. In deze tijdelijke functie verleen jij de service voornamelijk digitaal of telefonisch.

Mede dankzij je ervaring en daadkrachtige persoonlijkheid ben jij van onschatbare waarde bij het:

• Direct te woord staan van managers en medewerkers met hun HR-vragen.
• Het zorgen voor een adequate behandeling van vragen en cases met daarbij een helder advies.
• Signaleren van ontwikkelingen en ideeën naar de HR-collega’s om zo hierin een bijdrage leveren ter professionalisering van ons HR-dienstverleningsmodel.
• Betrouwbare partner zijn in jouw HR Team.

Hier ga je werken

Je gaat aan de slag bij het HR-team die een groot werkgebied bedient in Noord-Oost-Midden Nederland. Door het “nieuwe werken” ben je voor deze gebieden voornamelijk hybride bereikbaar. De dynamiek in het team is groot en jouw bijdrage betekend dat we een sterk team kunnen neerzetten die ons nieuwe HR-Dienstverleningsmodel een gezicht geeft.

Dit zijn de eisen

• Je hebt een afgeronde hbo of wo-opleiding in de richting van HR of soortgelijk.
• Je hebt een tenminste 3 à 5 jaar ervaring in de brede HR-operatie in een grote en complexe organisatie.
• Je hebt ervaring met het werken in een dergelijk HR-Dienstverleningsmodel evenals ervaring met een systeem als Servicenow.
• Je bent een pro-actieve en prettige gesprekspartner voor het management en medewerkers.
• Je schakelt snel en zorg dat iedereen op een juiste manier tijdig wordt geadviseerd en verder kan in de dagelijkse operatie.
• Je bent een betrouwbare collega die gaat voor het teamresultaat.

Op NS kun je rekenen

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.