Frontoffice medewerker burgerzaken
Gemeente Brummen
geen max tarief
Gelderland
28 uur per week
- Burgerzaken en Receptiebalies
27 juli 2026
12 september 2026
De opdrachtomschrijving
Gemeente Brummen
De gemeente Brummen ligt in het hart van Gelderland, tussen de Veluwe en de rivier de IJssel. De ruim 20.000 inwoners wonen in diverse dorpen en buurtschappen. Eerbeek en Brummen zijn de grootste. Het is in vele opzichten een gevarieerde gemeente - met uiteenlopende landschappen, bedrijvigheid, (papier)industrie en veel ruimte voor recreatie.
De gemeente Brummen is een kleine organisatie met korte lijnen. Ongeveer 200 mensen werken hier samen aan een toekomstbestendige organisatie. We doen dit onder het motto ‘Wij werken voor Brummen’. Dit betekent dat we de vraag van de inwoners en ondernemers centraal stellen. Dat vraagt om enthousiaste professionals, die anders durven denken.
Opdracht
In verband met ziekte en vakanties zijn we met spoed op zoek naar een Frontofficemedewerker Burgerzaken. Deze wordt ingezet ter ondersteuning van het team Burgerzaken/KCC. De professional voert reguliere werkzaamheden uit binnen het volledige taakveld van (Front-office) Burgerzaken en KCC, waarbij de focus ligt op baliewerkzaamheden. De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen de bestaande processen, systemen en kaders van de gemeente.
De opdracht omvat onder andere:
- verwerken erkenning van een ongeboren vrucht, aangifte van geboorte en aangifte van overlijden.
- registreren van huwelijk of geregistreerd partnerschap en het verwerken van echtscheidingen.
- verwerken van mutaties in de BRP en het verstrekken van uittreksels en afschriften.
- verwerken van verhuizingen
- Beantwoorden van informatieverzoeken en algemene vragen van inwoners.
- Innemen en verwerken van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
- Schakelen tussen balie, telefoon en mail voor optimale dienstverlening.
- Werken met meerdere systemen tegelijk en zorgvuldig verwerken van gegevens.
- Zorgdragen voor een gastvrije en betrouwbare dienstverlening.
Competenties
- Klantgerichtheid – je begrijpt de situatie van inwoners en handelt dienstverlenend.
- Nauwkeurigheid – essentieel bij het verwerken van officiële documenten en BRP‑mutaties.
- Communicatieve vaardigheden (mondeling) – helder, vriendelijk en professioneel contact aan balie en telefoon.
- Stressbestendigheid – je blijft rustig en zorgvuldig tijdens piekmomenten.
- Samenwerken – je schakelt soepel met collega’s binnen Burgerzaken en KCC.
Benodigd aantal professionals
1
De Eisen
- 2. Aantoonbare werkervaring binnen het frontoffice‑taakveld Burgerzaken bij een gemeente;
- 4. Aantoonbare beheersing van het volledige frontoffice‑taakveld Burgerzaken/KCC.
- 1. Minimaal mbo‑niveau 4, afgerond in een relevante richting (bijvoorbeeld Publieke Dienstverlening, Administratie, Juridisch, of een vergelijkbaar domein);
- 3. Beschikt over de mogelijkheid om eens per twee weken op maandagavond en eens per twee weken op donderdagavond te werken tot 19.45 uur( benoem duidelijk in het cv );
De Wensen
- 5. Aantoonbare ervaring met het aannemen en verwerken van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen
- 6. Aantoonbare ervaring met het verwerken van erkenning ongeboren vrucht, aangifte geboorte en aangifte overlijden
- 8. Aantoonbare ervaring met Centric Burgerzaken binnen een gemeentelijke omgeving
- 7. Aantoonbare ervaring met het verwerken van BRP‑mutaties, verstrekken van uittreksels/afschriften en het verwerken van verhuizingen
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening
Heb je interesse in deze opdracht?
Reageer directMis geen kans, word gratis lid
Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox