Frontoffice medewerker bouw

Opdracht omschrijving

De Omgevingsdienst Rivierenland (ODR) is voor bedrijven en inwoners in de regio Rivierenland de uitvoeringsorganisatie voor Vergunningverlening, Toezicht en handhaving (VTH). Zo’n 200 professionele en deskundige collega’s voeren bouw- en milieutaken uit voor tien regiogemeenten en de provincie Gelderland. Samen dragen ze bij aan een duurzaam en veilig Rivierenland.

De ODR zoekt een

Frontoffice medewerker Bouw  (maximaal 36 uur per week)

 

Wat je gaat doen

• In de functie van medewerker frontoffice Bouw ben je werkzaam als WABO – frontofficemedewerker, gericht op het voeren van overleg en het geven van voorlichting en informatie aan betrokkenen over regelgeving en procedures, op het gebied van Bouw, Sloop, Kap en Uitweg.

• De dagelijkse werkzaamheden bevatten o.a. het intern en extern verstrekken van informatie over behandelde, lopende en toekomstige aanvragen. 

• Je stelt het belang van de klant centraal door samen met jouw collega’s van de frontoffice te streven naar een optimale bereikbaarheid. Samen met jouw collega’s lever je een belangrijke bijdrage aan onze dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

Je takenpakket bestaat verder uit

• Het telefonisch beantwoorden van klantvragen die binnenkomen via de diverse kanalen.

• Je neemt de vraag goed op en stelt zo nodig aanvullende vragen. De gegevens verwerk je snel.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor bestaande en nieuwe zakelijke klanten met vragen en/of .

• registeren in het zaaksysteem OpenWave.