Floorwalker

Over de functie: Wij zijn op zoek naar enthousiaste en leergierige Floorwalkers om ons team te versterken tijdens de implementatie van ons nieuwe VTH-systeem, Powerbrowser. Dit systeem brengt een aanzienlijke verandering met zich mee, en we hebben jouw hulp nodig om deze overgang soepel te laten verlopen. Als Floorwalker ben jij het aanspreekpunt voor medewerkers die ondersteuning nodig hebben bij het gebruik van Powerbrowser. Je biedt hulp op de werkvloer, zowel fysiek als digitaal, en draagt bij aan het opstellen van FAQ's en opleidingsmateriaal.

Ervaring met het systeem is niet nodig, affiniteit met IT systemen in het algemeen is wel een stevige pre.

Wat ga je doen?

• Ondersteunen van medewerkers bij het gebruik van Powerbrowser.
• Beantwoorden van vragen en bieden van oplossingen, zowel op locatie als digitaal.
• Bijdragen aan het opstellen van FAQ's en opleidingsmateriaal.
• Signaleren van knelpunten en proactief meedenken over verbeteringen.
• Zorgdragen voor een positieve gebruikerservaring en het verminderen van weerstand.

Wie ben jij?

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt goed omgaan met weerstand.
• Je bent snel van begrip en leergierig als het gaat om nieuwe systemen.
• Je bent prettig in de omgang en weet een positieve sfeer te creëren.
• Je hebt ervaring met het bieden van ondersteuning op de werkvloer.
• Je bent beschikbaar voor een fulltime inzet gedurende 3 maanden.

Intake procedure: Kandidaten dienen woensdagmiddag 30 april gereserveerd te houden om een presentatie over zichzelf i.c.m. hun kennis op locatie in Zaanstad te geven.