Functioneel Beheerder

Waar ben jij van?
Jij bent van het borgen van kennis van ons Stadsbeheer Parkeren projectteam. Jouw toegevoegde waarde zit in het creëren van overzicht en voorspelbaarheid binnen de diverse teams. Je begeleidt de stakeholders in gebruikers overleggen en rapporteert dit naar de business. Door jouw bijdrage kunnen bezoekers van Rotterdam probleemloos parkeren.

Jouw opdracht
De focus ligt op het uitvoeren van beheerwerkzaamheden, het borgen van kennis en documentatie, en het realiseren van structurele verbeteringen binnen het team en in de samenwerking met ketenpartners. Het creëren van overzicht, voorspelbaarheid en werkbare routines is hierbij belangrijk.

Je benut de expertise van de interne organisatie als belangrijke input en borging voor duurzame oplossingen.

Daarnaast ben je in staat om gebruikers overleggen te initiëren, leiden en draagt bij aan verbeteringen van het releaseproces.

Jouw taken als functioneel beheerder in dit scrumteam bij bestaan uit:

Eerste aanspreekpunt voor gebruikers bij functionele vragen/problemen;

Beheren van functionele inrichting van informatiesystemen;

Coördineren van wijzigingen (change management);

Opstellen en beheren van gebruikersdocumentatie en instructies;

Opstellen en beheren van beheerdocumentatie;

Testen van nieuwe functionaliteiten (acceptatietesten);

Analyseren en vertalen van gebruikerswensen naar functionele specificaties;

Stakeholder management (tussen business en IT);

Rapportages;

Participeren in projecten en implementatietrajecten;

Samenwerken met ontwikkelteam.

Jouw profiel
Wij zoeken een ervaren Functioneel Beheerder die het voortouw neemt in het signaleren, initiëren en realiseren van verbeteringen binnen de beheerprocessen, zoals rust en structuur. Dit vraagt om een proactieve en ervaren professional die zelfstandig werkt, maar daarbij nadrukkelijk samenwerkt met de interne collega en het bredere team.