Nationale Politie

Data-analist

Nationale Politie

De opdracht­omschrijving

In de rol van data analist ben je verantwoordelijk voor rapportage, analyse en advies binnen de supportorganisatie van het Landelijk Servicecentrum politie (LSP). Hierbij draag je zorg voor de kwaliteit van data over de verschillende werkstomen op zowel landelijk als lokaal niveau. Je bent verantwoordelijk voor het verder vormgeven en optimaliseren van rapportages en analyses. Vanuit jouw rol speel je een cruciale rol bij het uitdenken en implementeren van nieuwe processen die WFM en kwaliteit helpen de volgende stap te zetten in efficiëntie en professionalisering.

Data Driven werken is een van de pijlers van deze functie, dit houdt in dat data wordt gebruikt als belangrijkste instrument om tactische en strategische beslissingen te nemen en operationele doelen te behalen. Als data analist ben je niet alleen verantwoordelijk voor het ontwikkelen en opleveren van rapportages, analyses en advies maar streef je naar een continue verbetering, hierbij fungeer je ook als een ambassadeur van WFM en bouw je relaties op met stakeholders.

Omdat de supportorganisatie van het LSP volop in ontwikkeling is adviseer je niet alleen over welke richting maar leidt je ook de implementatie op het gebied van data kwaliteit en rapportages.

Werkomgeving 

Het LSP is verantwoordelijk voor het te woord staan van burgers met vragen die ‘geen’ spoed hebben. Hieronder valt onder andere al het telefonisch contact dat binnenkomt op 0900-8844 maar ook e-mails, live chat, digitale aangifte en video bellen. Het LSP is opgedeeld in tien verschillende eenheden zo genoemde RSC’s (regionaal service centers) die gedeeltelijk eenheid overstijgend werken in een overflowconstructie. 

Het landelijk onderdeel Workforce management is nieuw binnen het service center en heeft als zodanig nog veel vorming en sturing nodig.

Binnen deze uitdagende rol bepaal jij mede de koers voor reporting en analyse binnen het LSP van de Politie. We bieden een dynamische werkomgeving en een kans om bij te dragen aan de verdere professionalisering van ons team.


Verantwoordelijkheden

Je fungeert als specialist op data analyse binnen WFM en voor alle eenheden in Nederland. Verder heb je de onderstaande verantwoordelijkheden:

  • Gegevensverzameling: Identificeren, verzamelen en integreren van relevante gegevensbronnen binnen de organisatie, waaronder databases, spreadsheets, externe gegevensbronnen.
  • Gegevensanalyse: Analyseren van gegevens om trends, patronen en inzichten te identificeren die waardevol zijn voor het nemen van zakelijke beslissingen.
  • Rapportage en dashboards: Ontwerpen en ontwikkelen van rapporten en dashboards die complexe gegevens op een begrijpelijke en visueel aantrekkelijke manier presenteren aan belanghebbenden binnen de organisatie.
  • Datamodellering: Ontwerpen en onderhouden van datamodellen die de structuur en relaties tussen verschillende gegevenselementen binnen de organisatie weerspiegelen.
  • Datakwaliteit en integriteit: Waarborgen van de kwaliteit en integriteit van de gegevens door middel van gegevensvalidatie, -reiniging en het implementeren van beheersmaatregelen.
  • Risicobeheer: Identificeren van potentiële risico's en uitdagingen met betrekking tot gegevenskwaliteit en gegevensbeheer en het implementeren van maatregelen om deze risico's te minimaliseren.
  • Opleiding en ondersteuning: Trainen en ondersteunen van collega's binnen de organisatie bij het begrijpen en gebruiken van BI-tools en -rapporten.
  • Beleidsadvies: Adviseren van het management op basis van gegevensinzichten om strategische besluitvorming te ondersteunen.

 

  • Verbeteren van de datakwaliteit lokaal en landelijk:

    Waarborgen en verbeteren van de kwaliteit van data zowel lokaal als landelijk. Dit omvat het implementeren van processen voor data-validatie en het zorgen voor een uniforme standaard in dataverwerking.

  • Ontwikkelen en implementeren van een rapportagestructuur:

    Het (door)ontwikkelen van een gestandaardiseerde rapportagestructuur die aansluit bij de behoeften van de verschillende stakeholders binnen de organisatie ten behoeven van  operationele en strategische besluitvorming.

  • Prioriteren van data- en analysebehoeften
  • Identificeren en prioriteren van de belangrijkste analyse en advies behoefte binnen de organisatie. 
  • Integreren van WFM- en kwaliteitsdata

    Het combineren en visualiseren van data die betrekking heeft op zowel Workforce Management (WFM) als kwaliteitsmanagement. 

  • Bouwen en onderhouden van datamodellen

    Het ontwerpen, bouwen en onderhouden van robuuste datamodellen  ten behoeven van rapportage en analyse.

  • Bevorderen van datagestuurd werken binnen het LSP

    Het verder bevorderen van een datagestuurde werkwijze binnen het LSP door het implementeren van nieuwe processen en tools die in staat stellen om data als instrument te gebruiken voor zowel tactische als strategische besluitvorming.

  • Risicobeheer met betrekking tot data-integriteit en kwaliteit

    Proactief identificeren van risico's met betrekking tot data-integriteit en het implementeren van maatregelen om de kwaliteit en betrouwbaarheid van gegevens te waarborgen, inclusief het opschonen en valideren van data.

  • Opleiden en ondersteunen van collega's in datagestuurde processen

    Opleiden en ondersteunen van collega’s bij het begrijpen en effectief gebruiken van BI-tools en rapportages en het doen van analyses. 

De Eisen

  • De Externe is inzetbaar vanaf 01-01-2025 (of indien mogelijk zoveel eerder als de screening akkoord is) tot en met 31-12-2025 voor 36 uur per week. Het contract kan door de Opdrachtgever optioneel worden verlengd. Dit zoals wordt aangegeven in het profiel. De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van het kandidaten onderzoek. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de Opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de aanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend.
  • Eis 3. De kandidaat heeft minimaal een erkend, volwaardig, volledig en afgeronde diploma op HBO niveau. Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. De kandidaat dient voor het verificatiegesprek het bewijsmiddel te kunnen overleggen. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet over het gevraagde diploma beschikt, zal dit leiden tot uitsluiting van de aanvraag.
  • Eis 4. De kandidaat heeft in de afgelopen 5 jaar, minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met het bouwen van modellen in Excel vanuit cijfermatige input, inclusief het inbouwen van macro’s, waarin de wensen van de klant zijn verwerkt en worden vertaald naar grafische vormgeving/uitkomsten Benoem het nummer van deze eis expliciet in het CV bij de werkzaamheden. Geef een beschrijving in het CV waar deze ervaring uit blijkt, benoem de naam van de opdrachtgever(s) en de perioden (mm-jjjj t/m mm-jjjj).
  • Eis 5. De kandidaat heeft in de afgelopen 5 jaar, minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met het genereren van meerjarige beelden in de vorm van toekomstmodellen, op bezettingsvraagstukken Benoem het nummer van deze eis expliciet in het CV bij de werkzaamheden. Geef een beschrijving in het CV waar deze ervaring uit blijkt, benoem de naam van de opdrachtgever(s) en de perioden (mm-jjjj t/m mm-jjjj).
  • Eis 6. De kandidaat heeft in de afgelopen 5 jaar, aantoonbare werkervaring met het voeren van behoeftegesprekken met stakeholders op leidinggevend niveau, om te achterhalen welke informatie zij wensen te omzetten naar grafische modellen en vormgeving. Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. De kandidaat dient voor het verificatiegesprek het bewijsmiddel te kunnen overleggen. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet over het gevraagde diploma beschikt, zal dit leiden tot uitsluiting van de aanvraag.
  • Eis 7. De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het centraliseren van WFM-taken binnen grote complexe organisaties Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. De kandidaat dient voor het verificatiegesprek het bewijsmiddel te kunnen overleggen. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet over het gevraagde diploma beschikt, zal dit leiden tot uitsluiting van de aanvraag.
  • Eis 8. De kandidaat heeft in de afgelopen 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen WFM op de gebieden forecasting, roostering en traffic. Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. De kandidaat dient voor het verificatiegesprek het bewijsmiddel te kunnen overleggen. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet over het gevraagde diploma beschikt, zal dit leiden tot uitsluiting van de aanvraag.
  • Eis 9. Vereiste competenties/vaardigheden: Creativiteit: Bekijkt vraagstukken vanuit verschillende invalshoeken. Komt tot originele, oorspronkelijke en vernieuwende ideeën of oplossingen voor problemen die met de functie verband houden Initiatief: Signaleert kansen. Handelt ernaar en durft daarbij risico’s te nemen om uiteindelijk een bepaald herkenbaar voordeel voor de organisatie te behalen. Begint liever uit zichzelf dan passief af te wachten Betrokkenheid: Identificeert zich met en voelt zich nauw betrokken Resultaatgerichtheid: Maakt een vertaalslag van doelen naar beoogde resultaten en weet deze op een efficiënte en effectieve wijze te realiseren. Toont zich aanspreekbaar op resultaten Analytisch: Is succesvol in het herkennen en oplossen van problemen, een vraagstelling ontleden, verbanden leggen en logische conclusies trekken. Mondelinge- en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid: Maakt feiten, meningen en ideeën aan anderen in begrijpelijk Nederlandse taal mondeling en schriftelijk duidelijk. Bovenstaande competenties, gevraagde werk -en denkniveau en/of vaardigheden hoeven niet in het CV te worden benoemd/uitgeschreven maar dienen middels concrete voorbeelden duidelijk aangetoond te worden tijdens het verificatiegesprek. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet over de gevraagde competenties beschikt, zal dit leiden tot het terzijde leggen van de bieding.
  • Eis 2. De door Inschrijver aangeboden kandidaat is gedurende de uitvoering van de gehele Opdracht in loondienst bij Opdrachtnemer / Onderaannemer en geen ZZP’er / ondernemer. Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. Tevens zijn uitgesloten ondernemers in dienst van een eigen BV. Deze eis blijft van toepassing gedurende de gehele uitvoering van de opdracht. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet kan voldoen aan deze eis, zal dit leiden tot uitsluiting van de Inschrijver.

De Wensen

  • Wens 4. De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met het opleveren van uitgebreidere sturingsinformatie voor leidinggevende ten behoeve van inzicht in capaciteitsvragen en capaciteitsaanbod. De werkervaring zoals gevraagd in de wensen moet middels concrete voorbeelden duidelijk zijn in het CV van de kandidaat. Noem het nummer van de wens in het CV en benoem in de toelichting de functie, werkzaamheden, naam van de opdrachtgever(s) en de periode [dd-mm-jjjj] waaruit blijkt dat de kandidaat aan de wens voldoet. Bij het niet duidelijk benoemen zal dit leiden tot geen toekenning van punten.
  • Wens 6. De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring in een soortgelijke rol binnen een (semi)overheidsorganisatie en/of Politie. Motiveer de rol van de kandidaat, geef in de toelichting aan hoeveel maanden ervaring met bovenstaande is opgedaan en geef een inhoudelijke situatieschets waaruit deze werkervaring blijkt. De toelichting is beknopt, to the point en mag daar waar nodig puntsgewijs. Middels deze toelichting zal de mate van bekwaamheid beoordeeld worden d.m.v. een puntenverdeling. Tevens zal een inhoudelijke verificatie van dit criterium in de interviewfase plaatsvinden. Alleen een verwijzing naar het CV of een algemene motivatie is niet voldoende en zal geen punten genereren.
  • Wens 1. De kandidaat kan aantoonbaar in praktijk toepassen en door ontwikkelen van CM formats t.b.v. vulling Tactisch Jaarplannen Motiveer de rol van de kandidaat, geef in de toelichting aan hoeveel maanden ervaring met bovenstaande is opgedaan en geef een inhoudelijke situatieschets waaruit deze werkervaring blijkt. De toelichting is beknopt, to the point en mag daar waar nodig puntsgewijs. Middels deze toelichting zal de mate van bekwaamheid beoordeeld worden d.m.v. een puntenverdeling. Tevens zal een inhoudelijke verificatie van dit criterium in de interviewfase plaatsvinden. Alleen een verwijzing naar het CV of een algemene motivatie is niet voldoende en zal geen punten genereren.
  • Wens 2. De kandidaat heeft aantoonbaar werkervaring met het koppelen van geregistreerde uren aan inzetkader t.b.v. vulling Tactisch Jaarplan (kern, vast, flex). Motiveer de rol van de kandidaat, geef in de toelichting aan hoeveel maanden ervaring met bovenstaande is opgedaan en geef een inhoudelijke situatieschets waaruit deze werkervaring blijkt. De toelichting is beknopt, to the point en mag daar waar nodig puntsgewijs. Middels deze toelichting zal de mate van bekwaamheid beoordeeld worden d.m.v. een puntenverdeling. Tevens zal een inhoudelijke verificatie van dit criterium in de interviewfase plaatsvinden. Alleen een verwijzing naar het CV of een algemene motivatie is niet voldoende en zal geen punten genereren.
  • Wens 3. De kandidaat heeft aantoonbaar werkervaring in het monitoren en technisch adviseren t.b.v. impact implementatie van WFM software op CM processen, systemen en gebruikte rapportages voor o.a. PCM-systeem. De werkervaring zoals gevraagd in de wensen moet middels concrete voorbeelden duidelijk zijn in het CV van de kandidaat. Noem het nummer van de wens in het CV en benoem in de toelichting de functie, werkzaamheden, naam van de opdrachtgever(s) en de periode [dd-mm-jjjj] waaruit blijkt dat de kandidaat aan de wens voldoet. Bij het niet duidelijk benoemen zal dit leiden tot geen toekenning van punten.
  • Wens 5. De kandidaat heeft kennis van en ervaring met de bij de politie gebruikte systemen Pollly, Genesys optimzer (huidig) en Cloud (toekomst), OBI4WAN en Cognos IBM. Motiveer de rol van de kandidaat, geef in de toelichting aan hoeveel maanden ervaring met bovenstaande is opgedaan en geef een inhoudelijke situatieschets waaruit deze werkervaring blijkt. De toelichting is beknopt, to the point en mag daar waar nodig puntsgewijs. Middels deze toelichting zal de mate van bekwaamheid beoordeeld worden d.m.v. een puntenverdeling. Tevens zal een inhoudelijke verificatie van dit criterium in de interviewfase plaatsvinden. Alleen een verwijzing naar het CV of een algemene motivatie is niet voldoende en zal geen punten genereren.

Interesse in deze opdracht?

Zo werkt onze dienstverlening

Deze opdracht is gesloten, reageren is helaas niet meer mogelijk

Gesloten

Mis geen kans, word gratis lid

Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox