Coördinator opvang vluchtelingen (oekraïne)

Organisatie en afdeling
Iedereen die bij de gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te maken, verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders eigen kracht zien we de stad mooier en beter worden. We zijn trots op het resultaat van vandaag en bouwen aan de resultaten van morgen.

Samen, open, flexibel en lerend creëren we oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken. Groot en klein, voor de stad en de mensen, voor nu en de toekomst. We zien mogelijkheden, benutten kansen en maken ruimte voor ideeën en initiatief. Met hart voor de stad samen bouwen aan het Zoetermeer van vandaag én morgen. Dat is de missie waar wij voor gaan!

Bij het projectenbureau werken ongeveer 90 collega’s aan verschillende projecten in de organisatie. Denk aan projecten binnen grote gebiedsontwikkelingen, vastgoed- en verduurzamingsprojecten. Maar ook projecten op het gebied van bedrijfsvoering, in het sociaal domein of projecten die gaan over het implementeren van nieuwe wetgeving. Het projectenbureau richt zich op het professionaliseren van projectmanagement als vak. We verwachten van al onze medewerkers dat zij een actieve bijdrage leveren aan deze professionaliseringslag en we investeren dan ook graag in persoonlijke en professionele ontwikkeling, zodat we als team steeds beter worden.

Opdracht
In deze functie coördineer je als een spin in het web alle zaken (casuïstiek) voor de bewoners van een aantal gemeentelijke opvanglocaties waar vluchtelingen uit de Oekraïne zijn opgevangen.  Dat betekent dat je niet alleen intensief samenwerkt met de bewoners, maar ook met collegae van gemeentelijke clusters, de opvangpartners en onze kernpartners Piezo, Vluchtelingenwerk, de Binnenbaan en diverse vrijwilligersorganisaties/Stichtingen. In deze functie werk je grotendeels op locatie.

Onder je werkzaamheden vallen onder andere:

• Je bewaakt en controleert voortgang op de casuïstiek;
• Je voert overleg met een vertegenwoordiging van de gebruikers op locatie;
• Je haakt waar nodig andere disciplines aan en houdt hier het overzicht en de regie in;
• Je bent contactpersoon voor externe partijen, zoals o.a. Vluchtelingenwerk, zorgconsulenten, leefgeld;
• Je bent benaderbaar voor medewerkers op de vloer en de opgevangen mensen;
• Je hebt een signalerende functie richting de locatiemanager en facilitair vanuit het programma;
• Je ontplooit nieuwe activiteiten samen met de locatiemanager;
• Je denkt proactief mee in gebruikerswensen;
• Je verzorgt het mutatiebeheer van de dienstverlening op locaties;
• Je communiceert met de bewoners middels app/ post. In deze functie coördineer je ook de inzet van tolken en de aanlevering van goederen (vaak ingezameld door vrijwilligers);
• Je kijkt mee met de bewoners naar de post;
• Je helpt de bewoners met diverse vragen inzake hun verblijf, verzekeringen, financiën, telefoonabonnementen, schooltransport;
• Je ziet toe op de ordelijkheid van de locatie en het naleven van de regels.

Competenties
1. Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
2. Omgevingsbewustzijn;
3. Enthousiasme;
4. Met creatieve oplossingen kunnen komen;
5. Daadkrachtig;
6. Sociaal;
7. Zelfstandig;
8. Stressbesteding;
9. Je kan goed overzicht houden en collega’s en partners aanspreken op de gemaakte afspraken;
10. Je bent dienstverlenend en proactief maar weet ook distantie te behouden ten aanzien van de vluchtelingen, je vereenzelvigt je niet met de groep of individuen binnen de groep.

Schaal
Deze opdracht is ingedeeld in Schaal 09 (nieuwe structuur)

Benodigd aantal professionals
2.

Werkdagen
De opdracht wordt uitgevoerd op de volgende werkdagen: ma t/m vrijdag