Consulent Inkomen Bijzondere Bijstand Nuggers Energietoeslag

Werken bij Leidschendam-Voorburg
Dat betekent, werken voor een sociale en ondernemende gemeente met ongeveer 75.000 inwoners. We werken aan de gezamenlijke ambitie om de best mogelijke dienstverlening te bieden aan de inwoners, bedrijven en instellingen.

Wij werken informatiegestuurd en zijn toekomstgericht. We stimuleren klantgerichtheid en het nemen van eigen initiatief bij onze medewerkers. De lijnen zijn kort, we kennen elkaar en we weten wat er speelt. Dit alles doen we onder het motto: Vertrouwen, Verbinden en Verantwoordelijkheid. Het medewerkersonderzoek 2019-2020 wees uit dat medewerkers het vertrouwen van hun werkgever waarderen en dat het hen zelfstandiger en flexibeler maakt. Deze positieve waardering leverde het keurmerk “Beste werkgever” op.

WIJZ
Binnen de afdeling WIJZ werken wij met diverse teams samen op het gebied van Werk, Inkomen, Jeugd en Zorg.

Wij verzorgen de complete dienstverlening, in samenwerking met onze partners, binnen het sociaal domein in Leidschendam-Voorburg. Dit doen wij ook op het gebied van werk en inkomen voor de gemeenten Wassenaar en Voorschoten, waarbij wij voor Wassenaar ook de leerplichtwet uitvoeren.

Plezier en hard werken gaan hand in hand binnen WIJZ en hierbij is de klant altijd ons uitgangspunt. Wat heeft iemand of een gezin nodig van ons? Waar kunnen wij ondersteuning bieden en toegevoegde waarde leveren? Samenwerking en team overstijgend verantwoordelijkheid nemen is hierin essentieel.

In de snelheid van alle ontwikkelingen binnen het sociaal domein inspireren we elkaar tot nieuwe ideeën. Van medewerkers vragen wij een open houding, (eigen) verantwoordelijkheid en flexibiliteit. We nodigen elkaar uit om vanuit betrokkenheid, respect en waardering samen te werken. Deze manier van werken draagt bij aan de groei van onze teams en die van jou.

Opdracht
Als Consulent Inkomen Bijzondere Bijstand Nuggers richt je je op het proces omtrent de aanvraag bijzondere bijstand van inwoners die geen actieve uitkering van de gemeente ontvangen. Je doet onderzoek, maakt rapportages en neemt beslissingen in het kader van de aanvragen bijzondere bijstand. Je handelt zelfstandig aanvragen eenmalige energietoeslag af. Daarnaast zet jij je communicatieve vaardigheden, klantgerichte houding en overtuigingskracht in bij het beantwoorden van telefonische vragen inzake bijzondere bijstand.

• HBO-opleiding niveau;
• Heeft kennis van Sociale Wetgeving, vooral van de Participatiewet;
• Heeft bij voorkeur al ervaring met de afhandeling van de aanvraag bijzondere bijstand;
• Is fraudealert, flexibel, creatief, doortastend en resultaatgericht;
• Is 32-36 uur per week beschikbaar;
• Kent Suit4socialeregie, Suwinet en BRP;
• Kan goed samenwerken en is sociaal vaardig;
• Heeft goede communicatieve vaardigheden (in woord en geschrift), is zich bewust van aannames en checkt deze en staat open voor feedback van anderen;
• Werkt nauwkeurig en is stressbestendig.

Competenties

• Verantwoordelijkheid;
• Analytisch vermogen;
• Oordeelsvorming;
• Klantgerichtheid;
• Kwaliteitsgerichtheid;
• Analyseert complexe beroepstaken en voert deze uit;
• Maakt onderscheid tussen zelfredzaamheid en niet zelfredzaamheid;
• Herkent signalen van multi-problematiek, LVB en laaggeletterdheid en weet hier adequaat op door te vragen;
• Communicatief vaardig in woord en geschrift, is zich bewust van aannames en checkt deze, staat open voor feedback;
• Heeft inzicht in zowel theoretische als maatschappelijke context van het beleid;
• Is besluitvaardig;
• Is in staat om een netwerk rond de inwoner te activeren en heeft daarbij oog voor de draagkracht van het netwerk (denk hierbij aan mantelzorgers).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.