Combifunctie senior accountmanager maatschappelijke zorg en contractmanager sociaal domein

De gemeente Leiden is op zoek naar een gedreven senior Accountmanager
Maatschappelijke zorg voor het programmateam en Contractmanager Sociaal Domein
in de Leidse Regio. In deze functie werk je nauw samen met de programmamanager, het
programmateam, contractmanagers Sociaal Domein en beleidsmedewerkers om de
Maatschappelijke Zorg in de regio te verbeteren.

Wat ga je doen?
Wij zijn op zoek naar invulling voor een combinatiefunctie van Senior accountmanager
Maatschappelijke Zorg en Contractmanager Sociaal Domein. Deze functie valt onder
team Contractadvies en Inkoopadministratie van de gemeente Leiden en is van daaruit
werkzaam in het programmateam Maatschappelijke Zorg Leidse Regio. In deze functie
ben je verantwoordelijk voor contractmanagement, het verder realiseren van de
transformatie doelen en het onderhouden van relaties met aanbieders van
Maatschappelijke Zorg. Je levert een belangrijke bijdrage aan het verbeteren van de
zorgvoorzieningen voor kwetsbare groepen en werkt actief aan de doorontwikkeling van
de arrangementen (begeleiding, daginvulling en wonen) en woon- en zorgmodellen. Je
besteedt gemiddeld 28 uur per week aan je rol als Accountmanager en 8 uur per week
aan je rol als Contractmanager.

Accountmanager Maatschappelijke Zorg
Als Accountmanager Maatschappelijke Zorg ben je lid van het programmateam
Maatschappelijke Zorg en werk je samen met de aanbieders aan ontwikkelopgaven, ook
wel de transformatie van de Maatschappelijke Zorg. Hierover rapporteer je elk kwartaal
aan de programmamanager. Daarnaast wordt vanuit je functie ook op transformatie
opgaven binnen de maatschappelijke opvang jouw advies gevraagd.

Dit gebeurt op drie actielijnen. Jouw werk raakt alle actielijnen binnen het programma.

In actielijn 1: Preventie, ben je bezig met het afstemmen van vroege interventie en
bemoeizorg, zodat kwetsbare groepen tijdig de juiste ondersteuning krijgen. Daarnaast
werk je aan het verbeteren van de dienstverlening voor dak- en thuislozen en zorg je
ervoor dat deze diensten goed aansluiten op het arrangementenmodel.

In Actielijn 2: Wonen is de Basis, richt je je op het ontwikkelen en behouden van een
evenwichtig aanbod van Wonen met Ondersteuning (Ambulant plus, begeleid, beschut
en beschermd wonen). Ook ondersteun je de transitie van intramurale zorg naar het

scheiden van wonen en zorg, wat zorgt voor meer autonomie en passende zorg voor
cliënten.

Actielijn 3: Passende Ondersteuning, draait om het doorontwikkelen van het
arrangementenmodel en het bevorderen van de doorstroom en uitstroom van cliënten.
Daarnaast werk je samen met andere subregio’s om de ondersteuning rondom Wonen
met Ondersteuning verder te verbeteren.

Naast deze specifieke taken neem je deel aan de algemene werkzaamheden van het
programmateam Maatschappelijke Zorg. Je draagt bij aan de strategische afstemming
binnen het kernteam en ondersteunt bij projecten zoals de monitor en mogelijk de
inkoop Maatschappelijke Opvang. Ook het opstellen van bestuurlijke stukken en stukken
voor het managersoverleg is onderdeel van je takenpakket.

Je zult regelmatig deelnemen aan diverse overleggen, waaronder het overleg met
Contractmanagers, het programmateamoverleg, het kernteamoverleg en regionale
werkgroepen, om ervoor te zorgen dat de verschillende onderdelen van het programma
goed op elkaar zijn afgestemd en dat de ondersteuning in de Leidse Regio optimaal blijft
functioneren.

Contractmanager Sociaal Domein
Je monitort dat zorgaanbieders de gemaakte afspraken in het contract nakomen en
stuur je hierop bij waar nodig. Hiervoor leveren zorgaanbieders managementinformatie
aan, maar informatie wordt ook opgehaald uit de keten. Je voert gesprekken met
zorgaanbieders en fungeert als aanspreekpunt voor deze partijen. Je adviseert over
contractvraagstukken (inkoopgerelateerde contracten) en denkt na over
verbetervoorstellen. Hierbij heb je oog voor zowel rechtmatigheid als doelmatigheid. Je
krijgt hierbij hulp en begeleiding van de andere collega’s uit het team. Je neemt als
Contractmanager Sociaal Domein indien nodig samen met een inkoopadviseur deel aan
aanbestedingen om de juiste afspraken goed vast te leggen. Denk hierbij aan het
opstellen van de contractuele voorwaarden en afspraken, KPI’s en begrijpelijke
indexeringsteksten.

Als Contractmanager focus jij je op Wonen met Ondersteuning en ben je achtervang
voor de collega's die sturen op de arrangementen zonder wooncomponent. Je managet
contracten met diverse zorgaanbieders en bewaakt de kwaliteit van de zorg en de
doorstroom binnen de contracten en stuurt bij waar nodig. Je bewaakt de kwaliteit van
de zorg, stuurt op het behalen van de afgesproken resultaten en zorgt voor de naleving
van contractuele verplichtingen. Jaarlijks heb je periodieke overleggen met de

zorgaanbieders en daarnaast heb je op frequente basis contact met hen over lopende
zaken.

Kwaliteitsbewaking en doorstroom: Je houdt toezicht op de kwaliteit van het
zorgaanbod, monitort de doorstroom van cliënten en stuurt bij waar nodig. Je werkt
samen met aanbieders om knelpunten te signaleren en oplossingen te vinden.

Wachtlijstmanagement: Je hebt zicht op de wachtlijsten van zorgaanbieders, je stuurt op
een passend aanbod in relatie tot wachtlijstproblematiek en signaleert knelpunten op
het niveau van zorgvoorzieningen.

Samenwerking en afstemming: Je werkt nauw samen met zorgaanbieders, het
programmateam Maatschappelijke Zorg en andere betrokkenen, zoals gemeentelijke
afdelingen en zorgpartners, om de zorgverlening voortdurend te verbeteren.

Doorontwikkeling van zorgmodellen: Je bent betrokken bij de doorontwikkeling van het
arrangementenmodel en de innovatie van Wonen met Ondersteuning, met als doel het
zorgaanbod verder te optimaliseren.

Beheer van operationele processen: Je zorgt ervoor dat processen rondom Wonen met
Ondersteuning efficiënt verlopen, van contracten en zorgafspraken tot de praktische
uitvoering.