Business analist

Opdrachtomschrijving
Je bent werkzaam voor het TIV programma dat zorg draagt voor de vernieuwing van de businessprocessen en het toekomstig IV landschap. Als business analist binnen het businessteam werk je aan de detaillering en implementatie van het hoogover SOLL-proces voor één businessdomein. In deze detaillering vertaal je het modern migratie beleid, de gewenste businesswaarde, strategische jaardoelen, business principes, de knelpunten en verbeterpotentie verder naar een werkbaar uitvoeringsproces waarmee een deel van de baten op procesniveau en deel op ITniveau gerealiseerd kunnen worden. De SOLL-processen moet leiden tot versnelling, betere productiviteit en een betere serviceverlening aan de doelgroep. Verdubbelingen, versnippering en vele handmatige acties worden gereduceerd, zowel aan de kant van de aanvrager als aan de zijde van de medewerker. De implementatie van het gedetailleerde proces en de IT-realisatie worden samen met de business voorbereid en ingezet. De werkzaamheden zijn o.a.:

• het vertalen van wet- en regelgeving en beleid naar toepasbare principes en gedetailleerde regels bij de uitvoering van het proces;
• Adviseren, detailleren en ontwerpen van het proces met IV ondersteuning zodat het praktisch uitvoerbaar is en baten genereerd;
• verbeteringen betreffen flow, reduceren versnippering, vergroten effectiviteit integraal Afstemmen en samenwerking met business change officer (BCO), Lean specialist, Businessspecialisten en overige disciplines;
• Specificeren, verifiëren en valideren van functionele vereisten en het vertalen hiervan naar effectieve en efficiënte implementeerbare stappen van IT-producten;
• Signaleren van risico's, knelpunten en afwijkingen relevant voor de IT- business-implementatie, en bespreken en voorbereiden en alignen van aanpak met de BCO tbv besluitvorming;
• Uitwerking van het beslisdocument ter accordering van het detail proces, inclusief de nog te maken keuzes door het stuurgroep;
• Uitvoeren van analyses en uitwerking van de voorgenomen veranderingen (Epic's en Feature's) en leveren van input voor de implementatiestructuur in de IT organisatie;

Achtergrond opdracht

Het programma Toekomstige informatievoorziening (TIV) ontwerpt samen met alle (uitvoerings)directies, langs de reis van de aanvrager en vanuit de ambitie een moderne dienstverlener te zijn, hoe een nieuw geïmplementeerd (beslis)ondersteunend systeem eruit ziet en welke roadmap daarbij past. Verder is het programma verantwoordelijk voor de realisatie en implementatie, zodat we de toekomstige informatievoorziening gecontroleerd kunnen (door)ontwikkelen en uitrollen in de organisatie. De IND gaat haar landschap vernieuwen zodat:

• De continuïteit van het systeem is geborgd (oplossen problematische legacy);
• We beter in staat zijn om te plannen, sturen en verantwoorden;
• We de ambitie om een moderne dienstverlener te zijn kunnen realiseren, de klant op elk moment weet wat zijn verblijfsrechten zijn;
• De medewerker en aanvrager een betere ondersteuning krijgen.

Belangrijke principes binnen het nieuwe landschap zijn gebeurtenis gestuurd werken, microservices en registers.

Competenties

• Sterk analyserend vermogen
• Conceptueel en organisatorisch vermogen
• Stakeholder management o.a. omgang met senior management
• Omgevings- en organisatiesensitieviteit
• Overtuigingskracht, (overtuigend oplossingsrichting presenteren) standvastig en besluitvaardig
• Communicatief sterk, zowel in woord als geschrift
• Het vermogen om draagvlak te creëren en mensen te verbinden, ook op senior level
• Ervaring met het werken vanuit een adviserende rol, een faciliterende instelling die leidt tot een goede samenwerking, en ben je ook in staat om waar nodig onderbouwd nee te zeggen