
Gemeente Amsterdam
max €110 per uur
Noord-Holland
36 uur per week
01 april 2026
31 december 2026
Opdrachtomschrijving
Ervaren business analist die kan verbinden en resultaat weet te boeken in grote en complexe overheidsorganisaties
Ontwerpen en implementeren van klantinteractie voor kwetsbare burgers en berekeningsfunctionaliteit voor medewerkers in het sociaal domein
Agile werken volgens SAFe in een team van ca 10 collega’s bestaande uit analisten, functioneel beheerders, testers, ontwikkelaars, een product owner en scrum master.
De functie
De gemeente Amsterdam staat voor de taak om voor de directies Werk, Participatie en Inkomen van cluster Sociaal het applicatielandschap sterk te vernieuwen. De huidige inkomensvoorziening, het informatiesysteem Socrates, wordt door leverancier Wigo4it vernieuwd. De klantinteractie staat hier los van en wordt ook vernieuwd.
Bij de vernieuwing van de inkomensvoorziening is het de wens van gemeente Amsterdam om de standaarden die door GBI (https://www.vngrealisatie.nl/producten/gemeentelijke-basisprocessen-inkomen-gbi) zijn vastgesteld, te implementeren.
De i-organisatie van Amsterdam is aan het transformeren naar opgavegericht en wendbaar werken, waarbij agile werken conform SAFe wordt geïmplementeerd. De opgave die de directies WPI ondersteunt is nu ca 4 jaar operationeel. Hiervoor is een agile release trein ingericht. De senior business analist zal in één van de teams worden geplaatst.
Specifiek is deze opdracht gericht op het team dat de klantinteractie voor het domein Inkomen moet gaan vormgeven
In dit team is ook het inputmanagement voor de WPI directies ondergebracht, en wordt een rekentool voor berekeningen in de bijstand doorontwikkeld.
De senior businessanalist is in het team de spil (en brug) tussen het agile team, de lijnorganisatie, en leveranciers.
De businessanalist kan de behoeften van de lijnorganisaties vertalen naar de te bereiken resultaten van het team / de trein en kan omgekeerd de producten van het team / de trein passend maken om ze te laten landen in de lijnorganisatie.
De business analist werkt in een team van 10-12 collega’s bestaande uit informatie analisten, functioneel beheerders, testers, ontwikkelaars en product owner en scrum master.
Werkzaamheden
De kern van de werkzaamheden van de business analist bestaat uit:
Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.
De opdrachtgever
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadsbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: Home .
De afdeling Inkomensvoorziening helpt meer Amsterdammers aan een stabiel en voorspelbaar inkomen. Inkomensvoorziening helpt niet alleen Amsterdammers bij hun aanvraag voor een bijstandsuitkering, maar kijkt ook mee of alle voorzieningen, toeslagen, kwijtscheldingen etc. worden ingezet. En mocht de Amsterdammer niet rond kunnen komen, wordt meegedacht in het vinden van een oplossing in zijn/haar bestaanszekerheid en bieden we hulp bij financiële problemen.
Zo werkt onze dienstverlening
Heb je interesse in deze opdracht?
Reageer directOntvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox