Business analist

Opdrachtomschrijving
De businessanalist is in contact met alle partijen binnen de belastingdienst waarvoor we het berichtenverkeer en de mededelingen verrichten Hij/zij weet wat in de uitvoering speelt, waar wensen liggen voor verbetering en hoe door hem bedachte oplossingen zullen resoneren in deze uitvoering. Daarnaast is hij/zij betrokken bij de verandertrajecten (van businesscase tot en met implementatie), die vanuit het domein ingezet worden, waarbij de veranderingen vanuit de strategische doelen van de Belastingdienst vormgegeven worden. Hier is het zijn/haar taak de activiteiten binnen de uitvoering van de processen zodanig in deze processen vorm te geven, dat deze conform de gestelde kwaliteitscriteria uitgevoerd kunnen worden. Hierover adviseert de functionaris aan het management en stakeholders gedurende het traject

Achtergrond opdracht

Ruim 400 miljoen berichten, zowel digitaal als op papier. Die wisselt de Belastingdienst jaarlijks uit met burgers en bedrijven. Borgen dat deze op de juiste plaats terechtkomen én op een veilige wijze worden verwerkt, is een klus van jewelste. Het team Ontvangen en Mededelen staat voor dit proces opgesteld. De toenemende digitalisering en realtime interactie met burgers en bedrijven stelt hoge eisen aan de processen en systemen die het berichtenverkeer van de Belastingdienst in goede banen leidt. Ontvangen en Mededelen is de in- en uitgaande poort van de Belastingdienst en wordt wel gezien als de logistiek van het berichten- /gegevensverkeer van en naar de middel ketens (b.v. inkomensheffing, omzetbelasting, etc.) en partijen buiten de Belastingdienst. Hierbij kun je denken aan

• digitaal verkeer met ondernemers, fiscale dienstverleners (ivm IB, VpB, OB), ondernemers (ivm LH, OB, MRB)
• andere overheden waaronder de andere 9 basisadministraties van de BV-NL
• aan internationale en Europese berichten stromen
• maar ook aan alle brieven die de Belastingdienst verstuurt of alle digitale berichten die de Belastingdienst in Mijnoverheid.nl plaatst.

Momenteel wordt een groot deel van het gehele IT landschap van O&M vervangen door nieuwe systemen, maar ook met het project Kanaalonafhankelijke Interactieve Services werkt CAP aan de modernisering van het gegevensverkeer , waarbij gebruik gemaakt gaat worden van API's en Europese vertrouwensdiensten, zoals eDelivery, elektronische handtekeningen, machtigingen, echtheidszegels en tijdstempels. Vind je het dan ook niet meer dan logisch dat de hieruit voortkomende bedrijfsprocessen optimaal moeten zijn bedacht en ingericht? Ben jij in staat om proceswijzigingen van een dergelijke omvang en complexiteit te stroomlijnen en te borgen

Competenties

• organisatiesensitiviteit
• netwerken
• plannen en organiseren
• resultaatgerichtheid