Budgetcoach

Organisatie
Werken bij Gooise Meren is samen wonen, werken, ondernemen en plezier maken in een groen gebied met een rijke geschiedenis.
Gooise Meren is de jongste gemeente van het Gooi. Sinds 1 januari 2016 is de gemeente ontstaan uit een fusie van Bussum, Muiden, Muiderberg en Naarden. Het gebied barst van de historie en cultuur en staat bekend om zijn prachtige natuurgebieden en waterrijke omgeving aan het Naardermeer en IJmeer.

De gemeente heeft ongeveer 59.000 inwoners. Al deze mensen zijn verschillend. In interesses, overtuigingen, afkomst, leeftijd en passies. We vinden het belangrijk om dit terug te zien in onze organisatie; diversiteit zorgt voor rijkere inzichten en betere resultaten.

Samen met inwoners, ondernemers en andere partijen werken we aan een omgeving waarin iedereen zich thuis voelt. Samen zoeken we continu naar mogelijkheden om Gooise Meren te blijven verbeteren.

Over het team Schuldhulpverlening
We zijn een relatief nieuw team binnen de gemeente Gooise Meren. Wij voeren taken uit in schuldhulpverlening, budgetcoaching en vroegsignalering, Fase II hebben we uitbesteed. Het verbeteren van onze processen en werkwijzen hebben continue onze aandacht waarbij we ons op  dit moment vooral richten op Vroegsignalering en de processen van Schuldhulpverlening.

Dit alles doen we met gedreven collega’s in een open werksfeer.

Opdracht
Jouw verantwoordelijkheden
Als Budgetcoach maak jij onderdeel uit van ons team Budgetcoaching & Schuldhulpverlening. In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het op maat coachen van onze klanten naar een grotere financiële zelfredzaamheid. Dit zijn voornamelijk klanten die door de consulent schuldhulpverlening worden doorverwezen naar jou en ook inburgeraars die nieuw in Nederland zijn.
Daarnaast heb je een rol bij het voorkomen van schulden bij klanten (preventie).

Deze vacature is voor tijdelijke vervanging. Daarom is een belangrijk deel van je werk dat je de caseload van een collega weer op gang helpt en er onderhoud op pleegt.

Een greep uit jouw takenpakket:
- Het voeren van 1-op-1 (coachings)gesprekken met klanten;
- Het opstellen van een Plan van Aanpak voor klanten;
- Het opstellen van een degelijk budgetplan en het voeren van een ordelijke administratie;
- Betalingsregelingen treffen tussen de schuldeisers en de klant;
- Regelmatig wordt het inkomen van een klant (tijdelijk) beheerd door een budgetbeheerder. B&A, een externe partij, wordt hiervoor ingeschakeld. Jij bent de schakel tussen de klant en B&A;
- In jouw rol als Budgetcoach ben je zowel intern voor collega’s als extern voor schuldeisers, B&A en andere partners Ambassadeur Budgetcoaching en Schuldhulpverlening van Gooise Meren. Je bent je bewust van deze bijzondere rol en weet je integer en professioneel te profileren.
- Waar nodig mee helpen ontwikkelen van sjablonen / werkwijzen / werkinstructies / systeeminrichting;
- Waar nodig meehelpen met activiteiten omtrent schuldhulpverlening;

Wie je bent
- Je bent een betrokken, gedreven persoon die doortastend te werk gaat;
- Je hebt hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt inlevingsvermogen;
- Dankzij jouw coachende gespreksstijl weet je richting te geven aan een gesprek, zonder dat jij jezelf boven de klant plaatst;
- Binnen de financiële kaders kijk jij steeds mee naar de mogelijkheden voor de klant;
- Je weet aansluiting te vinden bij de klant en kunt ingewikkelde regelingen makkelijk uitleggen;
- Je werkt zorgvuldig, komt afspraken na en bent samenwerkingsgericht.

Competenties
- Betrokken;
- Gedreven;
- Doortastend;
- Vindingrijk;
- Flexibel;
- Coachen;
- Inlevingsvermogen.