Adviseur omgeving-senior adviseur

Rijkswaterstaat
Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en werkt dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland.

Opdrachtomschrijving
Vijf tunnelrenovaties in Zuid-Holland
In 2018 is Rijkswaterstaat gestart met het Project Tunnelrenovaties Zuid-Holland (PTZ) dat verantwoordelijk is voor de renovatie van 5 tunnels van RWS in Zuid-Holland: de Noordtunnel, Drechttunnel, Beneluxtunnel, Sijtwendetunnel en de Tweede Heinenoordtunnel.

Deze tunnels zijn toe aan een grote opknapbeurt. Om ze ook in de toekomst veilig en beschikbaar te houden, worden ze de komende jaren grondig gerenoveerd.

PTZ is één van de grootste infrastructuurprojecten van RWS en maakt onderdeel uit van de grote renovatie- en vervangingsopgave van RWS. De uitvoering van de Noord- en Drechttunnel renovatie komt snel dichterbij. Ook van de overige tunnels is de planfase afgerond. Deze projecten bevinden zich in de realisatiefase.

De tunnelrenovaties worden, zeker naarmate we meer richting de daadwerkelijke uitvoering gaan, op de voet gevolgd door omwonenden, organisaties, overheden, collega’s, volgers, opiniemakers en criticasters. De communicatie over met name de forse hinder die onvermijdelijk komen gaat, is een klus die vanuit opdrachtgeverszijde de nodige inzet vereist.

Omgevingspartijen maken zich zorgen over de impact van de renovatie op de doorstroming van het verkeer en daaraan verbonden bereikbaarheid, leefbaarheid en veiligheid. Vanwege de aanzienlijke hinderopgave die aan de projecten verbonden zijn, is de juiste (strategische) inzet vanuit communicatie van groot belang.

Dat is ook een van de redenen waarom PTZ, in afstemming met Zuid-Holland Bereikbaar en RWS WNZ, een projectoverstijgende (meer gebiedsgerichte) aanpak voor de communicatie door ontwikkelt. Een aanpak waarbij er projectoverstijgend met elkaar wordt opgetrokken om hindermaatregelen en de communicatie daarover in te brengen, vast te laten stellen en uit te voeren.

Vanaf 2025 werkt het projectteam toe naar de uitvoering van de vijf tunnelrenovaties, waarbij de Noordtunnel (A15) in 2027 en 2028 als eerste aan de beurt is, op de voet gevolgd door de Drechttunnel (A16). Het werk aan de tunnels gaat onvermijdelijk samen met forse hinder voor het wegverkeer. Daarom neemt de inzet, met name op het gebied van bereikbaarheidscommunicatie, in aanloop naar de daadwerkelijke uitvoering fors toe.

Om de communicatie over de tunnelrenovaties in samenhang te laten functioneren en aan elkaar te verbinden zoekt PTZ een onafhankelijk communicatieregisseur.

Rol van de communicatieregisseur
De communicatieregisseur heeft een regisserende en coördinerende rol op strategisch en tactisch niveau. Het is aan de communicatieregisseur om alle communicatie over de tunnelprojecten, in samenwerking met betrokken partijen en partners, aan elkaar te verbinden.

Samenwerking in communicatie
De regisseur coördineert (namens de omgevings- en projectmanagers) de communicatie over de PTZ-projecten en zorgt ervoor dat alle aan het project gerelateerde adviseurs met een taak in de communicatie de juiste communicatieproducten leveren die passen bij de gemaakte strategische keuzes.

De regisseur vormt de verbindende schakel met onder andere:
• het betrokken communicatiebureau
• twee aannemers(combinaties)
• partner Zuid-Holland Bereikbaar
• de RWS-afdeling Communicatie en Strategie

Daarnaast worden ook andere stakeholders zoals gemeenten, Veiligheidsregio’s, ProRail, provincies en waterschappen betrokken bij de renovaties. Zij communiceren mede op advies van de regisseur over het betreffende project.

De regisseur levert tevens een bijdrage aan interne samenwerkingsgroepen waarin de projectoverstijgende communicatie wordt uitgewerkt.

Voordelen van de gebundelde aanpak
Omdat binnen PTZ vijf tunnelrenovaties gebundeld zijn, heeft dit als voordeel dat ontwikkelde middelen en elementen slim kunnen worden hergebruikt. Er wordt geleerd van de ene naar de andere tunnelrenovatie.

Tegelijkertijd brengt dit complexiteit met zich mee, omdat de voorbereidingen en uitvoering elkaar overlappen en gelijktijdig plaatsvinden. Deze complexiteit wordt versterkt door:
• de geografische spreiding van de tunnels
• de verscheidenheid aan stakeholders
• bestuurlijke afstemming in een dynamische omgeving

Taken en verantwoordelijkheden
Strategische verantwoordelijkheden
• Het invullen van een regierol voor de communicatie van alle PTZ-projecten
• Bepalen van koers en strategie voor PTZ-communicatie samen met en namens omgevingsmanagers, in lijn met de PTZ-visie ‘omgeving in beweging’ en het communicatieplan
• Bepalen, samen met en namens de omgevingsmanager(s), van de overkoepelende koers en strategie van de communicatie
• Maken van keuzes over projectoverstijgende communicatie en communicatie per tunnel
• Zorgen dat de communicatiestrategie actueel blijft en de uitvoering hiervan regisseren
• Verantwoordelijkheid voor de strategische opzet van externe communicatie en het inschakelen van communicatierollen voor realisatie
• Coördineren van leren en standaardiseren binnen het werkpakket communicatie, inclusief kwaliteitsborging

Resultaat opdracht
Dagelijkse taken
• Adviseren van projectmanagers en andere IPM-rolhouders en deelnemen aan PM-kwadraat
• Leiden en inhoudelijk aansturen van het communicatieteam
• Fungeren als aanspreekpunt en leiden van discussies over communicatiekeuzes
• Verantwoordelijkheid voor de strategische opzet van interne en externe communicatie
• Coördineren van communicatierollen en samenwerkingen met focus op kwaliteit, kwantiteit en samenhang
• Verantwoordelijkheid voor de communicatiekalender en afstemming hierover met het PMT
• Samenwerken met de communicatieregisseur van RWS WNZ
• Signaleren van kansen en ontwikkelingen en inspelen op samenloop met andere projecten en activiteiten
• Inzichtelijk maken van resultaten en effecten van communicatie via monitoringtools

Meest essentiële competenties
Analyseren
Organisatiesensitiviteit
Bestuurssensitiviteit
Omgevingssensitiviteit
Samenwerken
Creativiteit