Gemeente Arnhem
max €80 per uur
Gelderland
32 uur per week
15 januari 2024
31 augustus 2024
Opdracht omschrijving
Ontstaan uitvraag:
Met het groeiende aantal inwoners dat brede ondersteuning nodig heeft, is het niet meer haalbaar om aanvragen zo snel mogelijk te behandelen. Het werk stapelt zich op, wat niet wenselijk is en de efficiëntie belemmert.
Om deze knelpunten aan te pakken en de continuïteit van het maatwerk te waarborgen, is er een dringende wens voor snelle ondersteuning of vervanging op het gebied van administratieve werkzaamheden. Hierdoor kan de belasting op individuele medewerkers verminderd worden en kunnen aanvragen adequaat en tijdig worden afgehandeld.
Aanvragen maatwerk
Als Adviseur kinderopvangtoeslag ben je verantwoordelijk voor het beoordelen en verwerken van aanvragen maatwerkvoorzieningen voor gedupeerde inwoners van de kinderopvangtoeslag. Dit omvat het evalueren van plannen van aanpak en toekenningsbrieven, opgesteld door wijkcoaches of medewerkers van Oprecht. Na goedkeuring zorg je ervoor dat correspondentie tijdig naar de inwoner wordt verzonden per post. Je bent daarnaast verantwoordelijk voor betalingsprocessen en facturatie en houdt het overzicht van lopende zaken.
In totaal is er nu voor zo’n 160 inwoners maatwerk aangevraagd. Hiervan is zeker de helft nog lopend en het aantal inwoners dat brede ondersteuning nodig heeft neemt toe. Hier zitten nu ook jongeren bij en binnenkort kunnen daar ook ex-partners bij komen.
Alle bedragen die vergoed worden via de gemeente verwerk je in een Excel-bestand zodat er aan het einde van het jaar een totaaloverzicht is van alle gemaakte kosten. Dit is ook nodig voor de verantwoording die jaarlijks door de accountant wordt gecheckt.
Met het invullen van dit Excel bestand ben je gemiddeld per week 1,5 à 2 uur bezig.
Bijhouden landelijke ontwikkelingen
Dit bestaat uit het bijwonen van spreekuren van de VNG die eens per week plaatsvinden. Deze spreekuren duren een uur. Hierin worden de laatste ontwikkelingen besproken rondom de kinderopvangtoeslagaffaire en krijgen gemeenten de ruimte om casuïstiek te bespreken.
Naast de spreekuren vindt er eens per maand een klankbordgroep plaats, deze duren gemiddeld twee uur. Hierin is er ook ruimte om casuïstiek te bespreken.
Het team up-to-date houden
1 keer per maand vindt er een teamoverleg plaats met de wijkcoaches en de medewerkers van Oprecht. Hier is ruimte om vragen te stellen, meestal gaat dit over het maatwerk in zijn geheel, maar er worden ook specifieke casussen besproken. Het teamoverleg duurt ongeveer 1,5 uur.
Daarnaast is er dagelijks (telefonisch) contact met de wijkcoaches en Oprecht om vragen te beantwoorden en om te klankborden. Gemiddeld zit hier een uur per dag aan tijd in.
Verantwoordelijkheden
availability
De kandidaat is inzetbaar vanaf 15-01-2024 tot en met 31-08-2024 voor 32 uur per week. De inhuuropdracht kan optioneel worden verlengd. De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van de Offerteprocedure. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de Offerteaanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend.
Deze inhuuropdracht verloopt via een aanbesteding. De opdrachtgever heeft eisen en wensen opgegeven. Aan de eisen moet je voldoen om kans te maken. Op de wensen kun je punten scoren.
Zo werkt onze dienstverlening
Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox