Wmo consulent

Organisatie onderdeel
De gemeente Vijfheerenlanden ligt in het midden van het land, in de provincie Utrecht tussen de rivieren Lek en Linge. Een prachtig gebied met polders, uiterwaarden, dijken, molens, boerderijen, steden en dorpen. Vijfheerenlanden ligt centraal bij de snelwegen A2, A15 en A27. In deze groene gemeente wonen ruim 60.000 inwoners. De 16 woonplaatsen hebben elk hun eigen identiteit.

Opdracht

Als kwaliteitsmedewerker Brede Ondersteuning Kinderopvangtoeslagaffaire (KOT) bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening aan gedupeerden van de kinderopvangtoeslagaffaire en ondersteunt maatschappelijke medewerkers van het sociaal team, die de begeleiding van deze gedupeerden uitvoeren. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van processen, borg je actuele kennis en blijf je op de hoogte van landelijke en regionale ontwikkelingen.

Belangrijkste taken:

• Controleren en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening en processen rondom de Brede Ondersteuning.
• Regelmatig rapporteren aan de verantwoordelijke beleidsmedewerker sociaal domein over de voortgang en kwaliteit van de uitgevoerde dienstverlening.
• Ondersteunen van maatschappelijke medewerkers door
  • Het organiseren en begeleiden van casusbesprekingen.
  • Uitwerken van instructies en richtlijnen voor een consistente en hoogwaardige uitvoering van de ondersteuning.
  • Het bieden van advies en feedback op individuele casussen.
  • Ondersteunen bij bezwaar en beroepzaken
  • Signaleren van knelpunten en aandragen van verbetervoorstellen.
  • Actief deelnemen aan regiobijeenkomsten en kennisdelingssessies om ontwikkelingen in het vakgebied te volgen en kennis actueel te houden.
  • Bijdragen aan een mensgerichte benadering, waarbij de gedupeerde centraal staat.

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 11. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

Benodigd aantal professionals
1.

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr.