Windows/Office 365 Beheerder

Als Windows/Office 365 beheerder zorg je voor een constante beschikbaarheid van (een deel) van het KVK Applicatielandschap en infrastructurele aspecten die daarmee samenhangen. Je zorgt er daarmee voor dat KVK medewerkers, zonder problemen hun werk kunnen doen. Daarnaast draag je bij aan een optimale beschikbaarheid van de volledige KVK IT Infrastructuur. Tevens adviseer je de business proactief en communiceert met diverse stakeholders over het maximaal inzetten van de functionaliteiten en beheersaspecten van de systemen. Bij incidenten zoek je naar de beste en snelste oplossing en zorg je voor de juiste communicatie naar de klant. Wijzigingen worden volgens de ITIL methodiek uitgevoerd. 

Je analyseert incidenten en bepaalt of je deze zelf oplost, of bij de leverancier neerlegt. Je implementeert changes en draagt zorg voor gestructureerde uitvoering van dagelijkse beheersactiviteiten. Je borgt optimale kwaliteit, lost problemen op gedreven en oplossingsgerichte wijze op en werkt aan het voorkomen van toekomstige problemen. Je zoekt actief naar mogelijkheden om processen beter in te richten en meer uniformiteit te brengen in werkwijzen. Je ondersteunt de IT Organisatie op technisch vlak bij het beheer van systemen.We werken voornamelijk met Windows Server, SQL, Powershell, O365, Azure, ADFS, PTA, Solarwinds, Intune, Exchange. Met kennis van meerdere ervaringscomponenten ben je dus van harte welkom. Het van tijd tot tijd draaien van een stand-by dienst is onderdeel van de functie.

• HBO werk- en denkniveau
• Tenminste 3 jaar ervaring met het beheer van SharePoint (OnPrem en Online omgevingen).
• Tenminste 10 jaar ervaring in een ICT technische beheerfunctie.
• Ervaring in omgevingen waarin hoge eisen worden gesteld aan beschikbaarheid, continuïteit, beveiliging en performance.
• Ervaring met (Application) Performance Monitoring.
• Kennis van meerdere van de genoemde producten is een must.
• Ervaring met het werken in een ITIL gedreven beheer organisatie.
• Communicatief vaardig.

Je voelt je thuis in een directe, snelle en technisch complexe omgeving. We verwachten een positieve, pragmatische en oplossingsgerichte instelling en een wil om samen met het team succesvol te kunnen zijn onder hoge druk.

Kandidaatomschrijving

Kwaliteitsgerichtheid
Hanteert hoge kwaliteitsnormen bij de uitvoering van het werk, bewaakt en verbetert deze waar mogelijk.

Verantwoordelijkheid nemen
Heeft plichtbesef en voelt zich er verantwoordelijk voor dat het afgeleverde werk of een beslissing aan bepaalde eisen voldoet. Is aanspreekbaar op resultaten van afgesproken acties.

Analytisch vermogen
Onderzoekt, herkent en begrijpt de belangrijkste elementen van vraagstukken en hun onderlinge samenhang.

Communiceren
Verwoordt gedachten helder en vlot, brengt mondeling en schriftelijk een boodschap begrijpelijk over aan anderen en weet hierbij hun aandacht vast te houden.

Samenwerken
Handelt vanuit het groepsbelang en levert samen met anderen een bijdrage aan het gemeenschappelijke resultaat en aan de relaties en sfeer in de groep.

De competenties worden tijdens het interview getoetst.

Interviewplanning

Start publicatie tender: 21-10-2020

Sluiting inschrijving tender: 02-11-2020

Cv beoordeling: 03-11-2020

Gesprekken tussen: 05-11-2020 en 06-11-2020

Gunningsbesluit: 06-11-2020

Voorlopige gunning: 11-11-2020

Startdatum: 16-11-2020