Senior projectleider procesontwikkeling & implementatie

Omschrijving van de opdracht

De Senior Projectleider Procesontwikkeling & Implementatie is verantwoordelijk voor het integraal begeleiden van één of meerdere organisatiebrede hoofdprocestrajecten, vanaf analyse en ontwerp tot implementatie en borging. De opdracht richt zich op het realiseren van duurzame procesverbeteringen waarbij processen, governance, informatievoorziening, data, systemen en managementinformatie in samenhang worden ontwikkeld en geïmplementeerd. De senior projectleider combineert projectleiding, inhoudelijke expertise en implementatiekracht. Hij of zij analyseert complexe vraagstukken, ontwikkelt oplossingsrichtingen, organiseert besluitvorming en zorgt ervoor dat verbeteringen daadwerkelijk worden gerealiseerd. De senior projectleider fungeert als verbindende schakel tussen proceseigenaren, management, Informatiemanagement, I&A, werkgroepen en gebruikers en draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling van de organisatie.

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden

Procesontwikkeling

• Begeleiden van de analyse, ontwikkeling en optimalisatie van hoofd- en deelprocessen;

• Ondersteunen van proceseigenaren bij inhoudelijke keuzes;

• Signaleren van knelpunten, risico's en verbetermogelijkheden;

• Vertalen van organisatiedoelstellingen naar uitvoerbare procesverbeteringen;

• Ontwikkelen van praktische oplossingsrichtingen;

• Bewaken van de samenhang tussen hoofdprocessen en deelprocessen.

Projectleiding en regie

• Leiden van multidisciplinaire projecten en werkgroepen;

• Opstellen en uitvoeren van project- en implementatieplannen;

• Organiseren van besluitvorming en bestuurlijke afstemming;

• Bewaken van planning, voortgang, risico's en afhankelijkheden;

• Rapporteren over voortgang, resultaten en knelpunten;

• Sturen op realisatie van afgesproken projectresultaten

Informatievoorziening en systemen 

• Samenwerken met de Informatiemanager bij het vertalen van procesbehoeften naar informatievoorziening en systeemoplossingen;

• Signaleren van ontbrekende procesondersteuning, workflows en functionaliteiten;

• Bewaken van de aansluiting tussen processen, workflows, applicaties en informatievoorziening;

• Ondersteunen bij het formuleren van functionele wensen en eisen. 

Data en managementinformatie

• Samenwerken met de Senior Data Lead bij het vaststellen van benodigde gegevens, definities en stuurinformatie;

• Vaststellen van KPI's en managementinformatie ten behoeve van processturing;

• Signaleren van knelpunten in datakwaliteit en gegevensstromen;

• Bewaken van de samenhang tussen processen, data en managementinformatie;

• Bevorderen van datagedreven sturing binnen de bedrijfsvoering.

Implementatie en borging

• Organiseren en begeleiden van implementaties van nieuwe werkwijzen;

• Bevorderen van draagvlak, eigenaarschap en adoptie;

• Oplossen van implementatievraagstukken;

• Borgen van gerealiseerde verbeteringen binnen de lijnorganisatie;

• Zorgdragen voor overdraagbare en duurzaam ingebedde oplossingen. 

Resultaat van de opdracht

Aan het einde van de opdracht zijn aantoonbare verbeteringen gerealiseerd binnen de toegewezen hoofdprocessen en beschikt de organisatie over een betere samenhang tussen processen, governance, informatievoorziening, data en sturing.

Concreet zijn onder meer de volgende resultaten gerealiseerd:

• Hoofdprocessen en prioritaire deelprocessen zijn geoptimaliseerd, ingericht en aantoonbaar geïmplementeerd;

• Governance, rollen en verantwoordelijkheden zijn helder beschreven en ingericht;

• Knelpunten in processen, overdrachten en samenwerking zijn aantoonbaar verminderd of opgelost;

• Procesverbeteringen zijn vertaald naar werkende oplossingen binnen informatievoorziening en systemen en duurzaam geborgd binnen de organisatie;

• KPI's, managementinformatie en benodigde datadefinities zijn vastgesteld;

• De samenhang tussen processen, informatievoorziening, data en managementinformatie is aantoonbaar versterkt;

• De organisatie beschikt over betere stuurinformatie en meer inzicht in prestaties, voortgang en resultaten van de processen;

• Proceseigenaren beschikken over de benodigde instrumenten om zelfstandig te sturen op hun processen;

• Implementaties zijn succesvol uitgevoerd en nieuwe werkwijzen zijn geaccepteerd en ingebed binnen de organisatie.