Unitcoördinator Wmo

Organisatie
Iedereen die bij de gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te maken, verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders eigen kracht zien we de stad mooier en beter worden. We zijn trots op het resultaat van vandaag en bouwen aan de resultaten van morgen.

Samen, open, flexibel en lerend creëren we oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken. Groot en klein, voor de stad en de mensen, voor nu en de toekomst. We zien mogelijkheden, benutten kansen en maken ruimte voor ideeën en initiatief. Met hart voor de stad samen bouwen aan het Zoetermeer van vandaag én morgen. Dat is de missie waar wij voor gaan!

Afdeling
De werkzaamheden vinden plaats bij de afdeling Wmo dat onder het Sociaal Domein valt.

Opdracht
De gemeente Zoetermeer is vanwege ziekte van de unitcoördinator WMO op zoek naar een vervangend leidinggevende. De unit-coördinator is verantwoordelijk voor de personeelszorg van de unit. Hij/zij zorgt voor een doelmatige verdeling van het werk binnen de unit en tussen de units van het team en bewaakt de kwaliteit van het werk van de individuele medewerkers en van de unit als geheel. Hij/zij levert een bijdrage aan het functioneren van het team als geheel. Van de coördinatoren wordt verwacht dat ze de balans vinden tussen kostenbewust en klantgericht zijn en dat ook overdragen aan de medewerkers Verder is hij/zij belast met de dagelijkse leiding van het team WMO, waaronder functionerings- en beoordelingsgesprekken en klachtenbehandeling.

De werkzaamheden worden verricht onder verantwoordelijkheid van de teammanager.

Functie-eisen

• Verantwoordelijk voor de productie en het (eind) resultaat van de unit.
• Draagt bij aan het ontwikkelen en implementeren van op de klantgroep afgestemde instrumenten/methodieken (uitvoeringsbeleid).
• Is verantwoordelijk voor de operationele ondersteuning van de unit op kwaliteit en kwantiteit van producten en werkwijzen.
• Op basis van managementinformatie coördineren, plannen en bewaken van de werkzaamheden van de unit en is verantwoordelijk voor het eindresultaat van de unit.
• Is verantwoordelijk voor de gehele op koerscyclus (functioneren en beoordelen) en personele aangelegenheden. Denk hierbij ook aan o.a. het toekennen en accorderen van reiskosten, studiekosten, zorgverlof, ouderschapsverlof, teambuilding van de unit.
• Draagt bij aan verzuimbegeleiding en neem als nodig deel aan het SMT overleg.
• Organiseert werkoverleggen voor de unit.
• Is verantwoordelijk voor het leveren van een input voor het teamjaarplan met focus op hoe kennis en expertise wordt bevorderd.
• Verantwoordelijk voor het signaleren en escaleren van het op peil houden van de formatie en bezetting binnen de eigen unit.
• Draagt bij aan de werving en selectie van nieuwe medewerkers.
• Onderhoudt zowel in- als extern een noodzakelijk netwerk en participeert daarin.
• Zorgt voor een goede afstemming van de activiteiten van de unit met activiteiten van andere units/afdelingen binnen de gemeente, zodat integrale producten tot stand komen.
• Denkt mee over en participeert in werk- en projectgroepen en levert een actieve bijdrage om nieuwe ontwikkelingen op het brede terrein van het Sociaal Domein in de uitvoering te beleggen.
• Signaleert vanuit kostenbewustzijn, effectiviteit en klantgerichtheid verbeter-mogelijkheden rond processen en werkwijzen van de unit.
• Faciliteert, coördineert, adviseert, instrueert, ondersteunt en is vraagbaak en coach voor de medewerkers van de unit bij het behalen van hun taakstelling.
• Signaleert knelpunten in de uitvoering van de werkzaamheden en helpt om werkinhoudelijke problemen op te lossen.
• Denkt mee en beslist indien nodig op complexe casussen waarbij “de bedoeling” de leidraad is.
• Start waar nodig nieuwe processen op of stelt bestaande processen bij.
• Handelt klachten af en legt zo nodig verantwoording af aan de nationale ombudsman.
• Opvang en afhandeling van agressie-incidenten.
• Oplossen van problemen met cliënten en instanties.

Functieprofiel

• HBO opleiding.
• Managementopleiding en aantoonbare managementervaring in de publieke sector.
• Kennis van de WMO en aanverwante regelingen is een belangrijke pré.
• Ervaring met GWS4ALL / Suite4Zorg is eveneens een pré.

Competenties

• Daadkrachtig;
• Initiatief;
• Zelfstandig;
• Besluitvaardig;
• Uitstekende communicatieve en redactionele vaardigheden;
• Inlevingsvermogen en mensgericht;
• Creativieit. 

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.