Telefoniste en receptioniste

gemeente Midden-Delfland

max €54 per uur
Zuid-Holland
25 uur per week
Burgerzaken en Receptiebalies
29 maart 2024
19 juli 2024

De opdrachtomschrijving

freelance

Organisatie
Midden-Delfland is niet zomaar ‘een gemeente’. Het grijze pak past ons niet. We hebben oog voor onze inwoners, het landschap, de karakteristieke dorpen en elkaar. Het team is klein, de collega’s flexibel en behulpzaam en de sfeer is informeel en positief.

Opdracht
Je beantwoordt de vragen van onze inwoners en ondernemers aan de telefoon. Weet je het antwoord niet? Dan verbind je door naar een collega of zoek je zelf het antwoord op.

Competenties

Klantgericht;
Empathisch;
Goed kunnen luisteren, doorvragen en samenvatten;
Samenwerken.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op locatie met de volgende richtinggevende tijden: Maandag en dinsdag van 12:00 uur tot 17:00 uur en Woensdag, donderdag, vrijdag 08:30 uur tot 13:30 uur;

Deze inhuuropdracht verloopt via een aanbesteding. De opdrachtgever heeft eisen en wensen opgegeven. Aan de eisen moet je voldoen om kans te maken. Op de wensen kun je punten scoren.

De Eisen

Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar bij een Klantcontactcentrum, secretariaat of receptie;
Kandidaat is beschikbaar om te werken op locatie op: Maandag en dinsdag van 12:00 uur tot 17:00 uur en Woensdag, donderdag, vrijdag 08:30 uur tot 13:30 uur;
Een afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 3;

De Wensen

Een afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4;
Aantoonbare kennis en/of werkervaring van/met Zaaksysteem.nl (maak dit duidelijk aantoonbaar in het cv);
Aantoonbare kennis /werkervaring van/met melding systeem Melddesk (maak dit duidelijk aantoonbaar in het cv);
Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar bij een Klantcontactcentrum , secretariaat of receptie binnen een overheidsinstelling;

Interesse in deze opdracht?

Zo werkt onze dienstverlening

1
Binnen 1 werkdag reactie
- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
2
Introductie bij de opdrachtgever
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
3
Aan de slag
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Freep hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 16 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.

Deze opdracht is gesloten, reageren is helaas niet meer mogelijk

Gesloten

Mis geen kans, word gratis lid

Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox

Word lid