Word lid Ben je al lid? Inloggen
Waternet

technisch documentatiespecialist

Waternet

De opdracht­omschrijving

Waternet werkt aan de verdere professionalisering van haar informatiebeveiliging. In dit kader wordt het Incident Response Plan (IRP) geactualiseerd en uitgebreid met concrete werkinstructies, zodat bij een beveiligingsincident effectief en gestructureerd gehandeld kan worden.

Het doel van deze opdracht is om op basis van interviews en beschikbare documentatie duidelijke, uitvoerbare werkinstructies op te stellen die onderdeel worden van het Incident Response Plan van Waternet. Naast inhoudelijke analyse en documentatie wordt van de opdrachtnemer verwacht dat hij/zij de voortgang van het werk bewaakt, proactief knelpunten signaleert en oplost, en zorgt voor een tijdige en gedragen oplevering van resultaten.

De opdrachtnemer zal zich bezighouden met:

  • Het voeren van interviews met technische specialisten (o.a. netwerk-, systeem- en applicatiespecialisten, SOC, IT-beveiliging en Product Owners).

  • Analyseren van bestaande procedures en technische maatregelen.

  • Vertalen van technische input naar begrijpelijke en toepasbare werkinstructies.

  • Zorgen voor afstemming met proceseigenaren en security officers.

  • Beoordelen, structureren en aanvullen van de lijst benodigde werkinstructies, relevant voor het Incident Response Plan (IRP), met extra focus op het ransomware-scenario.

  • Per relevante werkinstructie verfijnen welke inhoud noodzakelijk is.

  • Opleveren van werkinstructies in een afgesproken format, conform planning.

  • Bewaken van voortgang en tijdslijnen, en het tijdig rapporteren van risico’s of belemmeringen.

  • Actief meedenken over oplossingen bij inhoudelijke of procesmatige knelpunten.

De crisisorganisatie van Waternet is een dynamisch en goed ingespeeld netwerk van circa 280 professionals, die op basis van een helder incidentresponseplan/calamiteitenbestrijdingsplan reageren op uiteenlopende crisissituaties. Dit plan omvat meerdere vooraf gedefinieerde scenario’s – van IT-incidenten tot extreme weersomstandigheden en infrastructurele storingen – waarop de organisatie snel en effectief moet kunnen schakelen, zowel binnen als buiten kantoortijden.

Wanneer zich een scenario voordoet, wordt de crisisorganisatie opgeschaald en werkt het crisisteam volgens de richtlijnen die in dat specifieke scenario zijn beschreven. Heldere, toegankelijke en actuele werkinstructies zijn hierbij cruciaal. Ze vormen de praktische vertaalslag van het incidentresponseplan naar de technische uitvoering en zorgen ervoor dat alle betrokkenen snel en doeltreffend hun rol kunnen vervullen.

De technisch documentatiespecialist speelt hierin een sleutelrol. Deze specialist is verantwoordelijk voor het ontwikkelen, actualiseren en structureren van werkinstructies per scenario. Daarbij is nauw overleg nodig met inhoudsdeskundigen binnen IV/IT en andere betrokken disciplines. De instructies moeten zowel inhoudelijk juist als direct toepasbaar zijn in crisissituaties, waarbij overzicht, duidelijkheid en eenduidigheid centraal staan.

Door deze werkinstructies op een gestandaardiseerde en toegankelijke manier vast te leggen, draagt de technisch documentatiespecialist direct bij aan de paraatheid en slagkracht van de crisisorganisatie – en daarmee aan de continuïteit van de dienstverlening van Waternet in tijden van crisis.

 

De Eisen

  • Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
  • Ervaring met het schrijven van technische werkinstructies of procedures.
  • Ervaring met IT en/of informatiebeveiliging.
  • Ervaring met het afnemen van interviews, bij voorkeur in een technische context.
  • Een interview maakt deel uit van het selectieproces en de aangeboden kandidaat kan uitgenodigd worden voor een gesprek. Het gespreksmoment en setting is beschreven in het formulier Waternet uitvraag DAS. De kandidaat dient beschikbaar te zijn voor het interview. Gaat u hiermee akkoord?
  • Waternet hanteert een maximale inhuurperiode van 24 maanden en maximaal 3 contracten voor zzp en zzp'ers via intermediair. Voor gedetacheerden geldt een maximale inhuurperiode van 48 maanden. Dit is intern Waternet beleid.  Bij een onderbreking van de werkzaamheden van een periode van 6 maanden of langer begint de telling van bovengenoemden termijnen opnieuw. Bevestigt u dat uw kandidaat voldoet aan bovengesteld Waternet beleid?
  • Deze opdracht is alleen geschikt voor de inzet van externe medewerkers die onder leiding en toezicht van Waternet de werkzaamheden verrichten. Hieronder vallen medewerkers die aan Waternet worden gedetacheerd. Helaas is deze opdracht niet geschikt voor zzp’ers. Bent u zzp’er of een intermediair die een zzp’er bemiddelt, dan dient u de uitnodiging als niet verzonden te beschouwen en kunt u geen offerte indienen. Door “Ja” te selecteren als antwoord op deze vraag verklaart u dat u geen zzp’er voorstelt voor deze opdracht. Indien u “Nee” selecteert wordt uw offerte terzijde gelegd en komt u niet in aanmerking voor gunning.
  • Vink aan welke overeenkomst van toepassing is op uw inschrijving voor deze opdracht. Het document Integriteits- en geheimhoudingbepaling Personeelshandboek Waternet is altijd van toepassing. U ziet enkel de mogelijke overeenkomsten voor deze uitvraag. Indien de uitvraag niet geschikt is voor zzp’ers, ziet u enkel de detacheringsovereenkomst. Let op! U geeft als leverancier aan welke overeenkomst van toepassing is op deze aanvraag. Waternet verifieert uw keuze en behoudt zich het recht voor om (gemotiveerd) af te wijken. - Modelovereenkomst ZZP Waternet - Overeenkomst van opdracht intermediair die ZZP inzet bij Waternet - Overeenkomst van opdracht intermediair detacheerder onder leiding en toezicht van Waternet
  • Bij deze vraag dient u het cv en het voorblad te uploaden in één document (PDF). Hieruit motiveert u dat uw kandidaat aan de eisen en wensen voldoet. Indien u een aanvullende motivatie wilt toevoegen vanuit de kandidaat kunt u deze ook toevoegen aan ditzelfde document maar dit is niet verplicht. Let op: U voegt het cv inclusief het voorblad toe van de kandidaat. Het cv inclusief voorstelblad is opgesteld in het Nederlands en is maximaal 8 A4'tjes groot. Het cv inclusief voorstelblad dient enkel en alleen ter verificatie van de bij de eisen en wensen gegeven antwoorden. Als het cv inclusief voorstelblad niet overeenkomt met de door u gegeven antwoorden kan Waternet besluiten uw offerte af te wijzen. In dit document dient u geen persoonsgegevens te beschrijven zoals volledige naam, adres, telefoonnummer, e-mail, foto, geboortedatum of bsn nummer. De voornaam en eerste letter van de achternaam voldoet.
  • De kandidaat dient te beschikken over de volgende competenties: 1. Samenwerken: Denkt en handelt vanuit gemeenschappelijke belangen 2. Communicatief vaardig: Kan boodschappen in woord en geschrift goed ontvangen en overbrengen 4 van 5 Classificatie: Intern 3. Analytisch: herkent relevante informatie, achtergronden en structuren en kan verbanden leggen tussen gegevens. 4. Resultaatgericht: werkt toe naar concrete resultaten op basis van duidelijk en helder geformuleerde doelstellingen. Je maakt duidelijke afspraken en houdt zicht op de voortgang. 5. Probleemoplossend vermogen: ziet knelpunten aankomen of ontstaan, onderzoekt oorzaken en bedenkt passende en uitvoerbare oplossingen. Schakelt effectief met betrokkenen om tot een gedragen aanpak te komen. 6. Organisatiebewustzijn: heeft zicht op ontwikkelingen in de omgeving, belangen en behoeften van anderen en past deze inzichten toe.

De Wensen

  • U dient hier de gegevens op te geven van de contactpersoon van de ingediende offerte. Dit betreft de contactgegevens van de inschrijver, niet van de kandidaat, tenzij u zich inschrijft als zzp’er.  U dient de volgende gegevens te verstrekken: Naam Telefoonnummer  E-mailadres
  • Kandidaat van de Inschrijver voldoet aan wens 1 zoals beschreven in het formulier “Waternet Uitvraag DAS" bij kwaliteiten. Ervaring met het schrijven van complexe technische werkinstructies.     - 5 jaar of meer - 3 tot 5 jaar - 1 t/m 2 jaar - 0 tot 1 jaar
  • Kandidaat van de Inschrijver voldoet aan wens 2 zoals beschreven in het formulier “Waternet Uitvraag DAS" bij kwaliteiten. Ervaring met een Incident Response Plan.
  • Kandidaat van de Inschrijver voldoet aan wens 3 zoals beschreven in het formulier “Waternet Uitvraag DAS" bij kwaliteiten. Ervaring met Agile werken. - 5 jaar of meer - 3 tot 5 jaar - 1 t/m 2 jaar - 0 tot 1 jaar
  • All-in uurtarief (exclusief BTW), conform de uitvraag.

Interesse in deze opdracht?

Zo werkt onze dienstverlening

Reageer direct

De opdracht sluit
08 mei 2025 om 07:00
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht

Eventuele motivatie volgt in een latere fase

LET OP: Dit betreft een detacheringsopdracht. Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 15% fee Freep en exclusief BTW

Reageer direct

Mis geen kans, word gratis lid

Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox

Word lid