Teamleider gemeentewinkel(burgerzaken)

Teamleider Gemeentewinkel (Burgerzaken)

Als Teamleider Gemeentewinkel bij de gemeente Rucphen ben jij de drijvende kracht achter een efficiënt en klantgericht team burgerzaken, KCC en receptie. Jij zorgt ervoor dat onze inwoners snel en correct geholpen worden bij hun aanvragen en vragen op het gebied van burgerzaken. Je hebt een sterke focus op kwaliteit en dienstverlening en weet je team hierin mee te nemen en te motiveren. Kennis van de Basisregistratie Personen (BRP) en ervaring met het organiseren van verkiezingen is essentieel voor deze rol.

Wij zoeken een Teamleider voor de Gemeentewinkel voor 32uur per week.


Wat ga je doen

• Operationeel leiding geven aan team Gemeentewinkel.
• Je werkt actief mee op de backoffice.
• Je maakt individuele ontwikkeling van medewerkers mogelijk en begeleidt deze.
• Optreden als aanspreekpunt voor complexe vraagstukken en klachten.
• Bewaken en verbeteren van de dienstverlening en processen binnen de afdeling.
• Zorgdragen voor de juiste uitvoering van wet- en regelgeving op het gebied van burgerzaken.
• Actief bijdragen aan de ontwikkeling en implementatie van nieuwe diensten en producten.
• Organisatie verkiezingen

Wie ben jij?
Je bent een sociaal en benaderbaar persoon die gemakkelijk contact legt en onderhoudt met zowel collega's als inwoners. Als teamleider weet je dat de beste resultaten worden bereikt door samen te werken en je bent altijd bereid om je collega's te ondersteunen en te motiveren. Het geeft je voldoening om anderen te helpen groeien en hun volledige potentieel te bereiken; je ziet het als jouw missie om je team naar een hoger niveau te tillen. Daarnaast ben je zeer betrokken bij je werk en toon je een grote mate van verantwoordelijkheid en toewijding.
 

• Je bent sociaal ingesteld en haalt energie uit het contact met anderen. Je communiceert gemakkelijk en weet een goede relatie op te bouwen met zowel collega's als inwoners.
• Samenwerken is jouw tweede natuur. Je gelooft in de kracht van teamwork en streeft ernaar om een positieve en ondersteunende werkomgeving te creëren waarin iedereen kan floreren.
• Je vindt het leuk om mensen naar een hoger niveau te helpen. Als coachende leidinggevende ben je gedreven om het beste uit je team te halen en hen te begeleiden in hun professionele ontwikkeling.
• Je bent betrokken bij je werk en toont een grote mate van verantwoordelijkheid en toewijding.