Teamleider Burgerzaken & Frontoffice

Organisatie
Werken bij Gooise Meren is samen wonen, werken, ondernemen en plezier maken in een groen gebied met een rijke geschiedenis.
Gooise Meren is de jongste gemeente van het Gooi. Sinds 1 januari 2016 is de gemeente ontstaan uit een fusie van Bussum, Muiden, Muiderberg en Naarden. Het gebied barst van de historie en cultuur en staat bekend om zijn prachtige natuurgebieden en waterrijke omgeving aan het Naardermeer en IJmeer.

De gemeente heeft ongeveer 57.000 inwoners en 380 medewerkers. Al deze mensen zijn verschillend. In interesses, overtuigingen, afkomst, leeftijd en passies. We vinden het belangrijk om dit terug te zien in onze organisatie; diversiteit zorgt voor rijkere inzichten en betere resultaten.

Samen met inwoners, ondernemers en andere partijen werken we aan een omgeving waarin iedereen zich thuis voelt. Samen zoeken we continu naar mogelijkheden om Gooise Meren te blijven verbeteren.

Opdracht
In verband met vertrek van teamleider tijdelijke vervanging. Operationele aansturing van 25 medewerkers (telefonie/ balie).

Competenties

• Jij hebt een open, klantgerichte houding. Een goede dienstverlening naar onze inwoners staat voor jou centraal.
• Je bent een uitstekend klankbord voor je collega’s, gericht op resultaat met oog voor de mensen.
• Je weet op alle niveaus te coachen en collega’s te binden aan de dienstverleningsvisie van Gooise Meren.
• Je straalt rust en vertrouwen uit.
• Je staat stevig in je schoenen en laat je niet snel omver blazen.
• Je bent analytisch sterk en weet jouw boodschap ook goed te verwoorden.
• Je bent in staat zijn te coachen, te faciliteren, te luisteren en te inspireren.