Senior procesinrichter zaaksysteem

Opdrachtomschrijving

De organisatie van de gemeente Amstelveen maakt een ontwikkeling door, waardoor de informatievoorziening anders wordt ingericht. Het doel is volledige digitalisering en verregaande automatisering. De voorbereiding en uitvoering voor deze transitie wordt gedaan door het programma Digitale Transformatie en levert maatschappelijke resultaten op. Een dominante rol in deze transitie is weggelegd voor het zaaksysteem InProces. Veel werkprocessen worden gedigitaliseerd en geoptimaliseerd.
Ter versterking van het programmateam is er behoefte aan een senior procesinrichter die verantwoordelijk is voor het inrichten (en onderhouden) van de procesinrichting in het zaaksysteem InProces.Het takenpakket bevat onder meer:

• Inrichten en testen van werkprocessen, webformulieren, sjablonen en stuurgegevens.
• Oplossen, opvolgen en documenteren van incidenten die samenhangen met InProces.
• Ontwikkelen en optimaliseren van de inrichting en de processen binnen InProces.
• Identificeren en rapporteren van problemen en bedreigingen.
• In overleg met de leverancier oplossen van incidenten die gebruikers melden, testen en terug melden.
• In behandeling nemen van change verzoeken.
• Het op aanvraag verstrekken van vaktechnische adviezen.
• Inrichten van autorisaties.
• Ondersteuning van overdracht aan beheer.

De opdracht loopt tot 31 december 2022, er is een mogelijkheid tot verlenging met een half jaar. Deze verlenging wordt voor afloop van de opdracht besproken.

Kandidaatomschrijving

De ideale kandidaat is een ervaren procesinrichter van het zaaksysteem InProces.

• Je hebt een afgeronde HBO/WO opleiding.
• Ervaring met InProces v2.17.
• Ervaring met regiesysteem WIJZER 2.17.
• Ervaring met javascript, Angular en IPML.
• Ervaring met InProces Classic en Fuse omgevingen.
• Ervaring met inrichten intake- en behandelschema’s.
• Ervaring met inrichten/opbouwen business rules in zaaktypen van InProces.
• Ervaring met bouwen/opstellen documentsjablonen in InProces.
• Ervaring met multitenant InProces omgevingen.
• Ervaring met agile werken.
• Ervaring bij een gemeente.
• Onder tijdsdruk goed presteren.
• Sterke communicatieve vaardigheden zowel schriftelijk als mondeling.

Competenties

• Klantgericht
• Accuraat
• Analytisch vermogen
• Communicatief vaardig
• Omgevingsbewust
• Proactief
• Resultaatgericht
• Overtuigingskracht
• Verbinder / teamspeler

Bovenstaande competenties worden tijdens het gesprek beoordeeld door de gemeente.

BYOD
Bij de Gemeente Amstelveen is Bring Your Own Device (BYOD) van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt, zelf een smartphone, inclusief abonnement en een laptop moet meenemen voor zakelijk gebruik.
Referentie
Het checken van referenties kan onderdeel zijn van de procedure. Bij de gevraagde werkervaring, onder het onderdeel ‘eisen’, is het opgeven van een referentie vereist. Onder een referentie wordt het volgende verstaan: de naam en contactgegevens van een teamleider/leidinggevende van een recente opdrachtgever, die relevant is voor de uitgevraagde opdracht, zoals opgesteld door Gemeente Amstelveen.
VOG
Iedereen die bij de gemeente Amstelveen of Aalsmeer komt werken moet vóór aanvang van zijn werkzaamheden een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen. De gemeente geeft aan waarop gescreend moet worden door het Centraal Orgaan Verklaring Omtrent Gedrag. Dit is afhankelijk van de werkzaamheden die uitgevoerd gaan worden. De gemeente stuurt de nieuwe collega een e-mail met een link waarmee hij/zij de nieuwe aanvraag voor een VOG af kan ronden. Kosten van de aanvraag kunnen worden gedeclareerd bij de Gemeente Amstelveen.

Interviewplanning

De top 3 van kandidaten wordt door de gemeente Amstelveen uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek. De gesprekken worden gevoerd op woensdag 22 december 2021. De gesprekken zullen via Teams plaatsvinden. Wij verwachten dat de kandidaat beschikbaar is op dit moment.