Senior ict werkplekbegeleider

Let op: deze aanvraag is niet geschikt voor invulling door een ZZP'er

De Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond is op zoek naar tijdelijke versterking van het team werkplekbeheerafdeling.

• Een senior werkplekbeheer.
• Bij voorkeur startdatum januari
• 36 uur per week
• Duur 2 tot 3 maanden

Functie eisen:

• Een MBO-4 ICT opleiding en een rijbewijs B

• Minimaal 3 jaar ervaring als werkplekbeheerder in een organisatie van vergelijkbare grootte
• Minimaal 1 jaar ervaring als Senior werkplekbeheerder
  • Plannen werkzaamheden
  • Aansturen en bewaken werkzaamheden
  • Rapporteren
  • Communiceren met kanten
  • Administratie en documentatie
  • Maar ook operationeel meewerken in het Team
• Bekend met het werken op basis van ITIL processen;
• Aantoonbare kennis en ervaring met Service Management systemen, bij voorkeur Ultimo
• Kennis van en ervaring met Windows10, IOS en Android.
• Kennis  met  Microsoft365 producten, met name Intune

De belangrijkste activiteiten waar  hulp bij nodig is:

• Wegwerken achterstanden met vervanging laptops, surfacces en smartphones
• Het gaat hier met name ook om organisatie, bewaking.
• Afronden uitrol Intune project.
• (Mede) organiseren kwaliteitsverbetering

Omvang.

• Ongeveer 300 werkplekken (van de 1000) moeten vervangen worden
• Ongeveer 100 Smartphones moeten vervangen worden
• 75 devices moeten nog over op Intune
• De vastlegging van al onze devices moet opgeschoond worden.
• Er moete werkinstructies komen om vervuiling tegen te gaan.
• 2 relatief nieuwe medewerker moet begeleid worden.