Projectmanager Chatbot

Kamer van Koophandel

max € 100 per uur
Utrecht
40 uur per week
Algemeen-projectmanagement
09 november 2020
09 november 2021

De opdrachtomschrijving

freelance

Deze inhuuropdracht verloopt via een aanbesteding. De opdrachtgever heeft eisen en wensen opgegeven. Aan de eisen moet je voldoen om kans te maken. Op de wensen kun je punten scoren.

De Eisen

Kandidaat heeft aantoonbaar ervaring met het leiden (en meewerken) van chatbot- en voice projecten op medior tot senior niveau
Kandidaat is flexibel in de inzet vanwege de diensten van het team, en ook flexibel qua locatie (ons team werkt op meerdere locaties)
Kandidaat heeft aantoonbaar ervaring met het neerzetten van nieuwe dienstverlening en doorontwikkelen en verbeteren van bestaande dienstverlening
Kandidaat heeft aantoonbaar ervaring met inrichten en regisseren van contactkanalen (digitaal, call, mail, chat, etc.)
Kandidaat heeft aantoonbaar ervaring met het leiden van projecten in complexe organisaties
Kandidaat heeft aantoonbaar ervaring in stakeholdermanagement met Klantenservice, Advies, Online, IT en Marketing
Kandidaat heeft kennis en ervaring met videochat in een omnichannel omgeving
Kandidaat heeft aantoonbaar kennis en ervaring met klantbediening en klantcontactkanalen, waaronder chat en chatbot
Afgeronde opleiding is op het gebied van Marketing, Bedrijfskunde of Commerciële economie
Kandidaat heeft minimaal een afgeronde hbo opleiding

De Wensen

Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.<br> <div style="padding:10px">In welke mate sluit de kennis van de kandidaat aan op de opdracht?<br>In welke mate sluit de ervaring van de kandidaat aan op de opdracht?<br>In welke mate sluiten de competenties van de kandidaat aan op de opdracht?
Kandidaat heeft ervaring met werken bij vergelijkbare overheidsorganisaties
Kandidaat heeft kennis en certificering van Agile/Lean

Interesse in deze opdracht?

Zo werkt onze dienstverlening

1
Binnen 1 werkdag reactie
- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
2
Introductie bij de opdrachtgever
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
3
Aan de slag
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Freep hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 16 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.

Deze opdracht is gesloten, reageren is helaas niet meer mogelijk

Mis geen kans, word gratis lid

Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox

Word lid

Gesloten