Projectmanager

Opdrachtomschrijving

Als Integratie Manager ben je verantwoordelijk voor de correcte integratie tussen de diverse (uitvoerings)werkzaamheden die plaats vinden tijdens de roll-out van het Digitaal Klantinteractie Platform m.b.t. de integratie van Dynamics 365 en de interne DUO applicaties. De integratie is een kritische succesfactor. De Integratie Manager rapporteert aan de programma manager DUO Dynamics.

• Definiëren van het ontwerp en de constructie en coördineren van de integratie van alle interne systemen en subsystemen van en naar het Dynamics 365 systeem om de gewenste functionaliteit te bereiken binnen de gestelde kaders.
• Beheren van de interfaces tussen de deelsystemen tijdens ontwerp en constructie.
• Verantwoordelijk voor verificatie en validatie van de functionaliteit van het inbedrijfstelling proces en/of interne en externe providers met betrekking tot de integraties.
• Acteren als stakeholder die op de hoogte is van overeenkomsten, handleidingen, processen en richtlijnen en het kunnen leveren van projectdocumentatie met de aangevraagde functionele eisen.
• Afstemmen met experts en teams van diverse andere afdelingen binnen DUO ICT en rekening houden met de lessons-learned uit eerdere projecten.
• Linking pin met het projectteam van de externe implementatiepartner ten aanzien van de integraties en datamigraties naar alle betrokken scrumteams binnen DUO ICT en de uitvoeringsafdelingen in de business.
• Deelname aan planningsoverleggen met betrekking tot de PI’s gerelateerd aan de planning van de sprints binnen DUO Dynamics ten behoeve van de benodigde ICT-capaciteit.

Het Programma is bestemd voor de implementatie van een nieuw Digitaal Klantinteractie Platform, DUO Dynamics. De betrokken directies zijn Registers & Examens, Onderwijsinstellingen en Onderwijsvolgers. Het project bevindt zich in de implementatiefase van de 1e roll-out stap. In 2025 vinden verdere implementatiestappen plaats. Het 360-graden klantbeeld is de visie die DUO voorstaat. Daarbij staat de klant centraal met alle producten en diensten voor die klant. Het 360-graden klantbeeld is er zowel voor de medewerker van DUO, als voor de klant zelf. Door het 360-graden klantbeeld zijn alle klantcontacten inzichtelijk. Het nieuwe DKP van DUO ondersteunt de specifieke situatie en mogelijkheden van zowel de particuliere als zakelijke klant. De focus ligt op passende ondersteuning van de klant door de medewerker.

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) voor studenten en scholieren verstrekt studiefinanciering, erkent diploma's en organiseert examens. Voor verdere informatie zie www.duo.nl