Projectleider heronderzoeken Hulp bij het Huishouden (HH)

Per 1-1-2022 start een nieuw contract voor een maatwerkvoorziening Hulp bij het Huishouden (HH) drie modules (schoonmaken, wasservice en regie). De algemene voorziening HH komt te vervallen voor nieuwe cliënten per 1-1-2022. Voor huidige cliënten in de algemene voorziening HH geldt een overgangsjaar (gedurende 2022). De toegang voor de HH komt per 1-1-2022 volledig te liggen bij de gemeente. Zowel de huidige cliënten in de algemene voorziening als in de maatwerkvoorziening HH (lopende indicatie voor 1-1-2022) moeten heronderzocht worden. Voor het uitvoeren van deze heronderzoeken is een projectbureau ingehuurd.
Voor zowel het projectbureau als voor interne vragen is een projectleider nodig vanuit de gemeente die zorg draagt dat het projectbureau haar taken uitvoert volgens opdrachtverstrekking, en die tevens aanspreekpunt is voor medewerkers vanuit de gemeente. De contractmanager Wmo blijft aanspreekpunt voor de gecontracteerde zorgaanbieders HH.

Op te leveren resultaat

• Alle cliënten met een algemene voorziening voor de hulp bij het huishouden of een maatwerkvoorziening HH op 31 december 2021 zijn uiterlijk 30 september 2022 heronderzocht en voorzien van een besluit door het projectbureau. De projectleider heeft er op toe gezien dat het projectbureau gedegen onderzoek heeft geleverd, per cliënt een volwaardig onderzoeksverslag heeft aangeleverd, de verslaglegging en communicatie met cliënt in de suite geborgd zijn. Eventuele klachten zijn opgepakt via mediation.

Taken projectleider (half januari 2022 t/m half oktober 2022 = 9 maanden)

• Gedurende de projectduur 1e aanspreekpunt voor zowel het projectbureau als voor medewerkers gemeente. Alle communicatie loopt via de projectleider
• Ontvangst en inwerken projectteam op gemeentehuis (wegwijs maken, waarbij applicatiebeheer wil helpen met wegwijs maken in Suite))
• Twee wekelijkse evaluatie momenten met Accountmanager en Senior medewerker van hwr projectbureau
• Bewaken voortgang herindicaties
• Bewaken kwaliteit van de heronderzoeken en juiste vastlegging in systeem (steekproefsgewijs)
• Afstemming met contractmanager Wmo bij knelpunten met gecontracteerde zorgaanbieders HH
• Mediation bij klachten van inwoners over het besluit of bij klachten over het projectbureau. De projectleider is eerste aanspreekpunt voor klachten.
• Tussentijds en bij afronding project informeren van PFH + werkgroep Wmo van de Participatieraad i.s.m. beleidsmedewerker Wmo. Wanneer het project voorspoedig verloopt, is eenmalig tussentijds informeren rond juni/juli voldoende.