Procesmanager inwonersignalen

Opdrachtomschrijving:

De procesmanager Inwonerssignalen is verantwoordelijk voor:

• Vertalen van het proces Leren van Inwonersignalen naar concrete acties, afspraken en werkprocessen.

• Organiseren en begeleiden van de samenwerking tussen betrokken organisatieonderdelen.

• Zorgen dat betrokken partijen hun rol, verantwoordelijkheid en bijdrage helder hebben en hier ook naar handelen.

• Gebruik maken van de kennis en ervaring die al in de organisatie aanwezig is, zodat best practices onderkend en breed toegepast kunnen worden en knelpunten inzichtelijk worden.

• Creëren van overzicht en in kaart brengen van de samenhang tussen initiatieven rondom inwonersignalen.

• Bewaken van voortgang en het rapporteren over resultaten aan opdrachtgever en stakeholders.

Je werkt autonoom, waar mogelijk met eigen middelen en richt je werkzaamheden naar eigen inzicht in. Er is geen sprake van leiding en toezicht door een leidinggevende. De beoordeling van de werkzaamheden vindt plaats op basis van het resultaat van de werkzaamheden.

Resultaat van de opdracht

Dit betreft een opdracht met een resultaatverplichting. De opdracht is succesvol wanneer: Een aantoonbaar geïmplementeerd en duurzaam geborgd proces voor het leren en inwonerssignalen, inclusief ingerichte samenwerking, duidelijke werkafspraken en structurele toepassing binnen de organisatie. Dit dient uiterlijk 31 december 2026 opgeleverd te worden.

Vaardigheden / competenties:

Resultaatgericht en pragmatisch ingesteld. Sterk in regie voeren zonder formele macht. Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk. Sensitief voor bestuurlijke en organisatorische verhoudingen. Verbindend en samenwerkingsgericht
Als gemeente Utrecht geloven wij dat een diverse organisatie zorgt voor meer innovatie, creativiteit en een betere samenwerking. Om die reden streven wij ernaar om een zo’n inclusief mogelijke organisatie te zijn. Ben je benieuwd hoe wij dat doen?  Lees dat op deze pagina. 


Goed om te weten:
Gesprekken zijn gepland op de dagen 13 t/m 16 april. De manager neemt contact op indien je wordt uitgenodigd voor een gesprek. Dit gesprek kan of fysiek of digitaal plaatsvinden. 

Het opvragen van referenties kan in een latere fase onderdeel zijn van de procedure.