Procesbegeleider hersteloperatie

Over VNG Realisatie
De Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) werkt aan een krachtige
lokale overheid. VNG Realisatie stelt daarbij de lokale uitvoering van de
maatschappelijke opgaven door gemeenten centraal. Onder meer door het actief
participeren in de netwerken van gemeenten en hun partners, daar
samenwerking te stimuleren via ‘samen organiseren’ en waar mogelijk
standaarden te ontwikkelen die de dienstverlening van gemeenten verbeteren.

Zo draagt VNG Realisatie bij aan vier gemeentelijke speerpunten:
* werken als één overheid, met leden en partners, aan het oplossen van
maatschappelijke vraagstukken op sociaal-, fysiek- en veiligheidsdomein;
* verbeteren van de dienstverlening;
* een efficiënte- en wendbare organisatie;
* anticiperen op de toekomst.



Over Basisteam Maken
Het is de missie van het basisteam Maken om de regie te nemen om door leden
omarmde initiatieven door te ontwikkelen tot collectieve oplossingen en breed
gebruik daarvan voor te bereiden.

Over Programma Verbinden Schuldendomein en Hersteloperatie
Kinderopvangtoeslag
Het Programma Verbinden Schuldendomein maakt onderdeel uit van het
Basisteam Maken. De aanpak van schulden is een belangrijk gezamenlijk
speerpunt van de rijksoverheid en gemeenten. Daaronder vallen veel
verschillende maatregelen en initiatieven, die grote impact hebben op de
bedrijfsvoering en informatievoorziening van gemeenten.
De VNG ondersteunt gemeenten bij de maatschappelijke opgave om
problematische schulden te voorkomen en op te lossen. Het programma
Verbinden Schuldendomein is ingericht om de vier nieuwe wetstrajecten,
projecten en initiatieven te verbinden en om overzicht te creëren. Daarnaast
biedt het programma concrete implementatieondersteuning voor de invoering
van de vier nieuwe wetten.

We ondersteunen gemeenten bij de implementatie van vier wetten:

- de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs),

- het Adviesrecht gemeenten bij schuldenbewindzaken (Ags),

- de Wet Vereenvoudiging beslagvrije voet (vBvv),

- de Wet stroomlijning keten voor derdenbeslag (Wskd).


Het programma Hersteloperatie Kinderopvangtoeslag Gemeenten ondersteunt
gemeenten bij het helpen van ouders die zijn getroffen door de problemen met
de kinderopvangtoeslag.

Gemeenten werken intensief aan het ondersteunen van inwoners die zich als
(mogelijk) gedupeerde bij UHT (onderdeel van de Belastingdienst) gemeld
hebben op de vijf leefgebieden: financiën, wonen, zorg, gezin en
schulden. Voorbeelden van hulp zijn het inventariseren van schulden, bieden
van bijzondere bijstand en financieren van middelen voor kinderen voor sport,
zorg of onderwijs.

De programma ondersteunt de gemeenten met concrete producten zoals
handreikingen, routekaarten, Q&A’s, formats en tweewekelijkse (be)spreekuren.






Omschrijving van de opdracht
In de rol procesbegeleider ondersteun je gemeenten bij de uitvoering van de
brede ondersteuning. Dat doe je door een goede informatievoorziening die met
gemeenten en andere stakeholders wordt gedeeld via o.a. nieuwsbrieven en de
website. In digitale en fysieke bijeenkomsten, zgn. werksessies en
(be)spreekuren deel je inhoudelijke kennis over de wet- en regelgeving en
kennis over het toepassen van de implementatieproducten van het programma
met gemeenten.
Je neemt deel of levert een inhoudelijke bijdrage aan overleggen op strategisch,
tactisch en operationeel niveau binnen het schuldendomein.


Werkzaamheden en verantwoordelijken
• Je werkt aan een passend ondersteuningsaanbod voor gemeenten voor de
hulp van gemeenten aan gedupeerde ouders door de toeslagenaffaire
• Je signaleert ontwikkelingen, aanpassingen in wet- en regelgeving en
wensen bij gemeenten en vertaalt die naar een passend
ondersteuningsaanbod.
• Je ontwikkelt, schrijft en toetst ondersteuningsproducten die generiek
toepasbaar zijn op basis van behoefte van gemeenten.
• Je bereidt presentaties voor en verzorgt presentaties bij (digitale)
bijeenkomsten en/of trainingen voor het netwerk van gemeentelijke
contactpersonen;
• Je beantwoordt inhoudelijke vragen die binnenkomen via telefoon, e-mail
en tijdens bijeenkomsten;
• Je levert een inhoudelijke bijdrage aan de ontwikkeling van beleid op
tactisch en operationeel niveau gericht op de hersteloperatie
kinderopvangtoeslag.
• Je monitort de voortgang van beleids- en ondersteuningstrajecten voor de
hersteloperatie kinderopvangtoeslag en creëert draagvlak voor gekozen
oplossingsrichtingen en daaruit voortvloeiende consequenties.


Resultaat van de opdracht
Ondersteuning door de procesbegeleider moet ertoe leiden dat:
1 De producten (handreikingen, factsheets, instructiemateriaal etc.) van
kwalitatief hoog niveau zijn ontwikkeld;
2 Alle gemeenten in staat zijn om gedupeerde ouders te ondersteunen
3 De klant- en stakeholdertevredenheid over de geleverde ondersteuning hoog
is.