Online Strateeg

Opdrachtomschrijving

In het projectteam werken we met de scrum-methodiek. In sprints van 2 weken werk jij aan een concreet product of een verbetering van een bestaand product of dienst. Samen met de overige leden van het scrumteam ben je verantwoordelijk voor het behalen van de sprintdoelstellingen. Jouw dag begint met de stand-up. Daarna ga je aan de slag met de user stories rond verbetering dienstverlening, monitoring, digitale bereikbaarheid, begrijpelijk taalgebruik en participatie. Samen met de andere leden van het scrumteam zorg je ervoor dat de kwaliteit van onze online dienstverlening aantoonbaar verbetert.  Aan het einde van de sprint presenteer je met het team de resultaten aan de organisatie. In de retrospective reflecteer je met het scrumteam op de samenwerking van de afgelopen sprint.  
Als Online Strateeg werk je nauw samen met jouw collega’s van het Scrumteam en met de Product Owner.  Maar je werkt ook samen met collega’s uit andere delen van onze organisatie. Omdat we met ons scrumteam zelf ook aan de slag gaat met usability onderzoeken en klantreizen heb je ook contact met de mensen waar je het allemaal voor doet: de Midden-Groningers.

Kandidaatomschrijving

Je bent resultaatgericht, daadkrachtig en bent een stevige sparringpartner. Je kunt strategisch denken maar stroopt net zo makkelijk je mouwen op. Je online kennis is up-to-date. Kanalenstrategie, chatbot, newsroom of webcare: jij weet wat ervoor nodig is om dit in te richten én te borgen in de organisatie. Dat betekent ook dat je ook bondig beleid of instructies opstelt. Je werkt procesmatig, analytisch en zorgvuldig. Je houdt van brainstormen, samenwerken, organiseren en uitvoeren. Jouw enthousiasme werkt aanstekelijk en je kunt mensen meekrijgen in onze visie op klantgerichtheid. Jij wordt blij als de online dienstverlening mede door jouw aandeel aantoonbaar beter geworden is.